《管理学》知识要点练习试卷.docx

《管理学》知识要点练习试卷01 一、单选题（每题4分，共60分。） 1. 下列哪一项不是部门化的通常形式（ ）？ A、按功能划分 B、按地理位置划分 C、按全球化划分 D、按产品划分 2. 彼得 杜鲁克认为，“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明：（ ）。 A、领导的实质是组织成员的追随与服从 B、领导者需要权力 C、追随者比领导者更重要 D、领导只有一个定义，其余的定义是错误的 3. 下列说法错误的是（ ） A、A. 在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了 B、B. 没有最好的领导者，只有符合领导情境与被领导者要求的领导者 C、C. 领导理论是千变万的，但仍然可以通过领导三要素来分析 D、D. 领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要 4. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（ ） A、需要与他人配合完成组织目标 B、需要从事具体的文件签发审阅工作 C、需要对自己的工作成果负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标 5. 管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（ ） A、缩短上下级距离 B、信息纵向流通快，管理费用低 C、管理严密、分工明确、上下级易于协调 D、被管理者有较大的自主性、积极性和满足感 6. 保证实际的成果尽量符合预先制定的目标要求的过程称作（ ）。 A、战略制定 B、战略选择 C、战略实施 D、战略控制 7. 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（ ）。 A、经济因素 B、技术因素 C、社会因素 D、政治因素 8. 下面哪一个是符合SMART准则的目标？（ ） A、我要减肥 B、力争一流 C、写一个团建方案 D、在3天内完成一份预算在10000元的15人团建方案 9. 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ ） A、直线式组织 B、事业部制 C、矩阵式组织 D、职能式组织 10. 营业收入、资本报酬率、经济增加值等属于平衡积分卡中（）指标。 A、财务 B、客户 C、学习与成长 D、运营 11. 关于ISO9000的论述错误的是（ ）。 A、强调以顾客为中心的理念 B、ISO9000是一种管理控制工具。 C、事后惩戒是ISO9000标准的精髓 ，它的重点是反馈控制 D、获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是企业开展供应链管理很重要的依据。 12. 华为的企业文化可以用（ ）来描述。 A、驴拉磨 B、奴才文化 C、屁股对着客户，眼睛对着老板 D、战马文化 13. 华为文化的转变之一是“把野马变成战马，给战马戴上笼头”，这指的是（ ） 。 A、实行轮值CEO 制度 B、建立流程和制度 C、工者有其股 D、要让马儿跑，就得给马吃草 14. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ ） A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制 15. 管理的最基本职能是（ ）。 A、计划 B、组织 C、管理 D、控制 二、是非题（正确的填写“T”，错误的填写“F”。每题1分，共10分。） 1. 组织的外部宏观环境主要包括产业环境、经济环境、社会环境、技术环境。 2. 非正式沟通是重要沟通方式，对组织必不可少。 3. 对于一个组织来说，更重要的是要改变环境，而不是认识所在环境的特点和适应它的变化。 4. 战略的制定和实施只是企业高层管理者的责任。 5. 战略的有效性不仅取决于战略的制定，而且还取决于战略的有效执行。 6. 平衡记分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核—绩效改进及战略实施—战略修正的目标。 7. 法约尔被誉为“现代经营管理之父”，他的管理思想和著作《工业管理与一般管理》对欧洲以及美国企业产生了巨大的影响。 8. 企业外部环境包括的要素有行业、原材料供应、产品市场、和社会环境等。 9. 法约尔的管理职能与明茨伯格的管理角色是相同的。 10. 组织是执行类似任务的人的集合体。 三、问答题（每题15分，共30分。） 1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容 2. 请问什么是前馈控制？它的优势是什么？请举一个例子。 《管理学》知识要点练习试卷02 一、单选题（每题4分，共60分。） 1. 在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（ ） A、越大 B、越小 C、不变 D、不一定 2. 管理者发布的一项命令是否有权威，主要决定于（ ）。 A、下属是否接受命令 B、管理者所在的层次