《市场调查与预测》课程课件——第一单元 市场调查概述.pptVIP

* 本章学习内容 主题1.1 市场调查的产生和发展 主题1.2 市场调查的概念、特点和作用 主题1.3 市场调查的范围和分类 主题1.4 市场调查的步骤 市场调研的基本程序 * 提出问题阶段： 问题/机会识别 设计调查计划：调查方法、资金时间预算 选择调查方法：搜集资料的方法 选择抽样方法 收集数据 分析数据 撰写、提交报告 跟踪 * 纲要 计划书 委托 定性调查 定量调查 文案调查 分析 报告 * 环境扫描 自身诊断 问题与机会 需要哪些信息 如何高效地获得这些信息 第一步： 提出问题 调查原因 调查目的 调查结果的用途 调查结果使用者 第二步： 确定调查课题 （目标） * 调查法 观察法 实验法 文案调查 小组座谈 第三步： 选择调查方法 设计多种方案计划 成本和信息质量的权衡 选择一个满意方案 第四步： 方案设计 * 调查方法 调查步骤 人员安排 调查组织 时间进度和费用预算 第五步： 制定计划 现场实施 现场抽样 访问 复核 质量控制 第六步： 收集数据 * 编辑 整理 统计任务书 描述统计分析 推断统计分析 其他多元统计分析 第七步： 分析数据 准备 撰写初稿 修改完善 提交书面报告 口头报告 第八步： 撰写报告 * 是否用于决策 效果 可能的改进 第九阶段 跟 踪 柯达公司的层次 渐进式市场调查（分析） 小案例： * 市场调查方案（案例） * * * 一个营销员的县乡市场调查侧记 问题： 1、王斌对目标市场调查了哪些内容？ 2、王斌调查成功的奥秘有哪些？为什么？ * 案例分析： 第一步：不急于求成，调查从市场之外开始。先收集B市政治、经济、文化的信息特别是有区域特征的资料，从而了解和分析该市的市场总体情况、看点及着眼点。 第二步：顺藤摸瓜，让“大鱼”浮出水面。通过“倒推法”，从乡镇农村零售终端向上逐层进行调查。了解完整的渠道状况，明确竞争对手，并找出在渠道上端实力较强的大经销商。 第三步：调查收网，拿着订单捉“大鱼”。回到目标市场——城区，仍然从城区销售终端调查入手，进行产品接受度、需求种类、价格设定和促销方式等调查。从中争取意向性订单，再拿着订单争取大经销商的合作。 * 调查内容： （1）对所关注的目标市场，能全方位、多角度的去考察和思考，从而客观公正地对市场进行评估，为市场决策提供科学依据。 （2）标新立异，做别人所不想做，所不愿做。采取 “倒推法”，虽然辛苦，但能真实而有效地达到了调查的目的。 （3）多种选择，游刃有余。在选取目标客户中，层层排查，确保了潜在目标客户质量的前提下，有的放矢，选择了其中三个客户，并逐一商谈，确保了谈判工作的有序、灵活进行。 （4）刚柔相济，讲求策略。与目标客户谈判时采取适时冷却的策略，避免了操之过急，而丧失厂家原则和立场，为厂商的进入实质性合作打下一个良好的基础。 * 2、成功的奥秘： * 本章学习内容 主题1.1 市场调查的产生和发展 主题1.2 市场调查的概念、特点和作用 主题1.3 市场调查的范围和分类 补充 市场预测 主题1.4 市场调查的步骤 什么是市场预测？ 市场预测是依据市场的历史和现状、凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的末来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。 市场预测也是个人或组织的一种有目的的活动，主要是各类企业为解决市场营销问题，进行营销决策提供信息的目的而开展的活动。 * 市场预测的调研 一、按市场预测的时间分类 二、按市场预测的范围分类 * 市场预测的种类 1、短期预测 2、中期预测 3、长期预测 1、专题市场预测 2、综合市场预测 三、按市场预测的空间区域分类 四、按市场预测的性质分类 * 1、国际市场预测 2、全国性市场预测 3、区域性市场预测 1、定性预测 2、定量预测 * 市场调研与预测的功能 1、信息功能 3、沟通功能 2、认识功能 4、反馈和 调节功能 市场调研与预测的功能 1、有利于企业进行正确的市场定位 2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略 3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略 4、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略 5、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略 6、有利于企业有效开展促销活动 * 市场调研与预测的作用 学科发展三阶段： * 市场调研与预测的发展历史 发展阶段 20世纪50年代以后 3 巩固提高阶段 20世纪30年代——20世纪50年代 2 1 建立阶段 20世纪初——20世纪30年代 谁可以使用市场调查？ 企业为什么进行调查？ 市场调研与市场营销的关系 市场调研在营销模型中的