《旅游政策与法规》课程课件——7旅游交通管理法律制度.pptVIP

模块三任务三：旅游交通管理法律制度 教学重点：1、铁路运输的管理 2、旅客航空的管理 3、旅游交通争议的解决途径 教学难点：掌握铁路及航空运输的相关规定 中国民航2000年以后黑色记录 2000年6月22日，武汉航空公司一架运七型客机，在武汉郊区坠毁，机上和地面死难者共有49人。 2002年4月15日 ，中国国际航空公司的一架波音767客机在韩国南部城市金海机场附近坠毁，128人死亡，38人幸存。 请问：航空公司需要赔偿吗？ 1、运输凭证：运输凭证是承运人和旅客双方客运合同关系的证据。 客票； 行李票； 货物运单 2、承运人和旅客之间的权利义务 3、承运人的其他主要权利 维护运输安全 进行安检 拒绝承运旅客及其行李 4、旅客的其他主要权利 要求承运人旅行承运合同 依法享受减免费用的规定 按规定退票和变更客票 二、旅游交通的类型 （一）航空运输 （二）铁路运输 （三）公路运输 （四）水路运输 旅客航空运输管理 1、承运人对旅客的人身伤害赔偿：（1）因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任 （2) 免责理由 旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的 旅客本人有过错 (3) 责任限额 国际航空：对每名旅客的赔偿责任限额为16600计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。 国内航空：对每名旅客的赔偿责任限额为7万元人民币。 提示：航空公司的赔偿与保险公司的赔偿互不影响 东航小型客机在包头坠毁 2004年11月21日上午8时20分，一架50座的小型CRJ飞机从内蒙古包头机场起飞不到一分钟坠毁，机上47名乘客和6名机组人员全部罹难。 东航承担赔偿责任 东航向每位遇难乘客各赔偿21．1万元。 旅客购买中国人寿的航空意外险为共26份，保额为1040万元 2 承运人对行李损毁的赔偿：（1）因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任（2）因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任 3. 免责理由 损害由货物本身的自然属性、质量或者缺陷所造成 受损害人有过错 4、 责任限额 国际航空： 对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17计算单位。 对每名旅客随身携带的物品的赔偿责任限额为332计算单位。 国内航空 对托运行李或者货物：50元人民币/公斤 对每名旅客随身携带的物品：2000元人民币 民航随身携带物品 持成人票或儿童票的旅客，每人交运行李免费的限额为： 头等舱旅客40千克，公务舱旅客30千克，经济舱旅客为20千克。持婴儿票的旅客误免费行李额。 旅客铁路运输管理 1、火车票 3、关于旅客乘车条件的规定 《铁路法》规定： “旅客乘车应该持有有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收首票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可责令其下车.” 火车票实名制 4、铁路旅客运输损害赔偿的规定 旅客自剪票进站直至到达行程终点时止，其人身伤亡及自带行李损失的赔偿限额分别为人民币15万元和2000元。 铁路运输企业和旅客可以书面约定高于法定的赔偿责任限额的，按书面约定的给付赔偿 5、铁路随身携带物品 旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。 相关法律关系 违约责任和侵权责任 责任竟合：当事人一方的同一行为既构成违约行为也构成侵权行为，这种情况在法律上称为责任竟合。 1、受害人只能选择主张其一，不能双重请求； 2、要求承担违约责任时，不需提供当事人主观上是否有过错；要求承担侵权责任赔偿时，则要提供当事人主观上有过错的依据。 2、承运人和旅客的权利、义务 旅客的权利、义务 承运人的权利、义务 公路交通旅行知识 营 运 客 车 的 种 类 公 路 交 通 的 优 缺 点 公 路 客 运 的 购 票 与 退 票 水运交通旅行知识 3、乘船行李的有关规定 1、乘船旅行一般知识 2、船票的分类 * * * * 特 別 提 款 權 (Special Drawing Right 或 SDR) 特 別 提 款 權 是 基 金 組 織 在 1969 年 設 立 ， 是 一 項 國 際 儲 備 資 產 。 特 別 提 款 權 是 按 一 籃 子 主 要 國 際 貨 幣 計 值 ， 並