设计心理学三.pptx

目 录 3.1 认知心理学：信息加工理论 3.2 人的认知 3.2.1 辨认和识别 3.2.2 设计中的识别理论 模板匹配模式与原型说 特征分析模式 傅里叶模式 结构描述模式 3.2.3 记忆三级模式 3.2.4 短时记忆与长时记忆 3.3 注意：眼球争夺战 3.3.1 注意指向 3.3.2 理性诉求和情感诉求 3.3.3 注意分散 3.3.4 信息有哪些信誉好的足球投注网站策略 3.4 记忆：学习策略 3.4.1 记忆的分类 3.4.2 记忆干扰 3.4.3 长时记忆的存贮结构 3.4.4 学习与训练 3.5 信息加工理论的应用 ——可用性设计 第1页/共76页 3.1 认知心理学：信息加工理论 认知心理学(Cognitive psychology)是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学 代表人物：艾伦·纽厄尔（Newell）和赫伯特·H.西蒙（Simon） 认知心理学的主要目的和兴趣在于解释人类的复杂行为，如概念形成、问题求解以及语言等。 认知心理学的核心是将人的思维活动看作是信息加工的过程，认为人脑对信息的加工过程与计算机处理信息的过程相类似，是信息输入——加工——输出的过程，研究侧重通过对输入的信息及主体外显的行为进行研究。 第2页/共76页 三种研究复杂心理现象的心理学流派的对比 认知心理学 新行为主义 （工具行为主义） 格式塔心理学 代表人物 西蒙、纽厄尔 斯金纳 考夫卡、惠特海姆、柯勒 基本理论 人的一切心理行为都是信息输入——加工处理——信息输出的过程。 建立于经典条件反射的基础上，提出人的行为是对行为结果的学习，能获得满意结果的行为被重复，不满意的结果导致行为出现的概率越来越低。 强调经验和行为的“整体性”，认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉元素的集合，行为不等于反射弧的循环，人们自然而然地观察到的经验，都带有“格式塔”的特点，它们是个体在脑中产生的一个“同型”脑场模型——即心理场。 比较 研究方法 实验、有声思维和计算机模拟。 操作主义：强调严格的实验方法。 实验缺乏严格控制； 术语、概念含糊，比如“完好图形”无精确定义。 知觉过程 信息输入—加工处理—信息输出 s(刺激）－R（反应），回避了大脑中的活动。 人的知觉等基本规律是天生的，和经验无关。 创造原理 问题求解取决于刺激、机体状态和记忆。 问题求解取决于刺激和过去经验。 问题求解不仅是简单的试错，还需要“顿悟”。 分析复杂心理现象的方式 将复杂现象分解为最基本的部分加以研究。 还原主义：将复杂的心理现象还原为简单的初级现象。 强调复杂的心理现象，但不分解为简单现象。 第3页/共76页 信息加工系统的一般结构（资料来源：Newell和Simon,1972） 第4页/共76页 物理符号系统假设 能辨认和区分不同符号的系统称为物理符号系统，无论是有生命的（人）还是无生命的（纸笔、计算机）的信息加工系统都是操纵符号的。 作为物理符号系统的人、纸笔记录和计算机 物理系统的功能 人的认识活动 传统纸笔记录 电脑 输入（input） 感受器（人眼、耳、舌等） 笔、纸张、手的运动 键盘、鼠标、绘图板等 输出（output） 人的各种行为 人阅读纸上的符号 显示屏、音频设备 存储(store) 人脑的记忆 纸张上的符号 计算机软盘、硬盘 复制符号(copy) 建立符号结构 (build symbol structure) 找到各种符号之间的关系，在符号系统中形成符号结构。 条件性迁移 （conditional transfer） 依赖已掌握的符号，对符号进行重新组合，得到新的关系，继续完成行为。 第5页/共76页 人的认识活动和计算机的比较 含有情绪与调节系统的认知模型（Norman，1981年） 第6页/共76页 3.2 人的认知 认知心理学研究的是人的认知问题 “认知”既是内容也是过程，它包含了人们获得外界知识并利用它形成和理解自己的生活经验的全部内容。 认知心理学家将其研究内容归纳为：知觉、注意、记忆、思维和问题求解、语言、人工智能等 。 第7页/共76页 3.2.1 辨认和识别 自下而上（bottom-up processing）和自上而下（top-down processing）的加工 自下而上的加工又称为数据驱动的加工，主体将从外界获得的感觉信息，然后将这些信息发送大脑，抽取并加工相关信息。 自上而下的加工称为概念驱动的加工，人过去的知觉经验、知识、动机和背景影响他的识别。 第8页/共76页 同一图形，在左图中则易被当作 “鸟”，但在右图则更易被当作羚羊，可见记忆比对（即