联谊会客户邀约话术.ppt

联谊会客户邀约; 笑话; 一客户在取款机取款，操作不当被吞卡了。客户异常着急，立即到窗口满脸通红地问：“同志，我的卡把机器吞了！怎么办？”窗口的哥们儿听后不仅没笑，反而异常镇静地对客户说：“我说怎么今天早上清机的时候发现少了一台机器呢，原来是被你的卡吞了！”全体同事暴笑，客户也笑得前仰后合。 ;一天下午，我同学在建设银行十分无聊的上班，一个穿得很糟糕的女士 ( 神经病患者 ) 来到他窗口，给了他一张纸条要提款。纸条上赫然写着 “兹派 XX 同志??贵银行处提取人民币”. 然后是 l 后面 N 多个零 元。 落款是 ***C.P 中央办公厅 *** 。 ---我同学本来想报警 , 可看该神经病患者女子很认真的样子 , 想想还是打发给保安算鸟 .(~ 估计保安也是很闲 ). 果然 , 保安对该女子说 :“ 你这张条子想要提款 , 必须先到对面派出所 , 找所长盖一个章，他盖完章 , 你再来取钱就没问题啦。” 该女子想都没想，直接就向派出所走去了。( 这保安还真不一般 , 平时有点小看他了 ).? 大概十多分钟，排队的顾客慢慢多起来的时候，那个女子兴高采烈的回来了，举着那个条子，说：?“ 人家说啦，办公程序简化了，不用所长批条直接就可以取钱啦。?” 我这个同学一听到这就不住的感叹 :police 队伍里真有高人，一句 高调 就给打发回来了。??? ---我这个同学和保安当时就有点傻了，营业大厅有很多人都在，怕她精神病发作起来影响正常的秩序，只好把值班主管找来了。??? 主管和女患者在一边聊了几句，“问你取钱做什么用呀 ”, 女患者说 :“ 取钱卖面包 , 蛋糕 , 吃的 , 买穿的”主管指了指不远处的地方，该女子就又高高兴兴地走了。　　保安去请教 “高招”, 主管当时是这样对女患者说的 :“我们这里是建行 , 只有建房子才能到这里取钱。你取钱买吃的 , 那肯定是粮食了 , 要去农行 , 买穿的等东西 , 取钱要到工商银行才行！” ???? ---我同学打心眼里佩服呀 , 到底是当主管的啊 !!!! ………… ………… ?　　过了一会儿 , 该女士又回来了 . 而且带来了工行的回答 :“农行的人说了 , 这里是农行 , 只有农民能取钱 , 我是城市人口 , 工行的人说了 , 我们这里是公行 , 只能公的来取 , 母的不行 !!!!说我是贱人 , 要到建行取钱 ” ;会前准备;会前准备;会前准备; 注意：以下情况不邀约 1、参加过其他产说会但未购买的请不要再邀约（有负面影响） 2、白领、同一单位的同事不邀约（钱财不可外露） 3、公务员、官太太不邀约; 客户联谊会邀约话术和拒绝处理; 练习：情景对话; 邀约时可对客户进行分类;联谊会流程; 一、接 触;此环节开始后我们应该立刻到客户身边，不要迟疑 事前准备好相关折页，入座拿给客户看，弥补应付 不来的情况，然后重点说明； 以客户经理为单位的客户最好安排坐在一块，因为可以 在需要的时候发挥群体互帮的作用； 通过简短接触和重点说明立刻筛选出签单可能性大 的优质客户，有针对性突破，以一人影响其他客户； ;如果出现你的客户有想提前离开的情况，不要慌张，告诉他如果没有特别的事让他再坐一会介绍领导给他认识，即使不买也不要让客户离开，否则会场会出现不断有客户跟着离场的现象； 客户犹豫不决时要主动替他作出决定，利用现场的氛围和有礼品附送的机会吸引他，并且督促他签单；;投保书签好后立刻举手拿到主持台上，通过主持人的播报和大家的掌声再次固定客户的心理，向签单嘉宾表示祝贺； 在交流时间过后恭喜客户签单成功或提醒客户具体到银行办理，利用二择一法确认回单时间。 只要客户不是100％拒绝我们就要不断接触和促成;三、促成注意事项;——客户不太信任（怀疑）;会后追踪;会后追踪;会后追踪; 每一个细节都是成功或失败的关键 ;谢 谢 大 家