售后服务工程师岗位职责任职要求.pdf

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2022-08-05 发布于江苏
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售后服务工程师岗位职责任职要求售后服务工程师岗位职责职责描述: 1、负责产品出厂后的全程服务工作,负责客户的服务方案定制; 2、负责整机设备的客户现场安装调试工作; 3、负责开发定期例行保养客户,推销售后服务产品,负责设备的定期例行保养工作; 4 、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作; 5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通,协助客户进行方案策划,并提供实施方案和具体服务; 6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计,维护问题库,按类别提出标准化解决方案; 7、负责客户设备的定