售后服务部机构设置说明.pdf

售后服务部机构设置说明 一、岗位设置及人员配置的标准 1、售后服务部设售后服务经理一名，文员一名、售后主管一名。各地分公司 售后人员编制 根据工作量而定。 2、售后部人员职位级别参照公司薪酬体系的相关规定执行。 二、部门职能 售后服务部作为公司的服务部门，负责管理公司的各地分公司及服务网点对公 司的销售产品进行有效的售后服务，协调经销商关系。争取资源，为销售保驾护 航。 1、加强服务工作的组织和管理，合理运作，提高自身服务水平。 2、执行国家有关法令，贯彻和落实公司有关售后服务管