售后服务及质量保证措施要点.pdf

阳光公司售后服务及质量保证措施 1 阳光公司完善的售后服务体系 阳光公司在全国各省会城市共设有10 个维护中心，平均各维护中心的工程和维护人员 目前为50 人，其中湖南办事处作为阳光公司的一个办事处, 目前拥有专职维护工程师7 名, 这些工程师均具有大学本科以上学历和丰富的设备维护经验，随时为客户提供最优质的服 务。各维护中心均备有足够的工程维护用车，多年来为用户提供快捷、方便、高效、周到的 服务。 阳光公司驻各省维护中心为用户提供7×24 小时技术支持与服务，对一些简单的问题 可通过电话予以解答和操作指导，电话响应时间为30 分钟；对于电话