个人礼仪-仪态.ppt

举止礼仪 --- ;1、只弯头的鞠躬;小故事;结论：仪态是社交中重要而有效的交际工具，是用无声语言向他人展示一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识及文化品味等。 仪态依赖于人的内在气质的支撑，同时也取决于是否接受严格的规范训练 ;步骤二 授新课;环节1 训一训 评一评 ; 坐—如钟 文雅，端庄，稳重，大方 培根说：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。 ;一、入座的要领;二、坐定的姿势;几种常见坐姿 ;斜放式;交叉式;坐姿的不同形式;坐姿的???同形式;课堂讨论;错误坐姿;分析以下姿势;你爱用哪些手势？;一、几种手势的含义;翘大拇指手势—— 在英国、澳大利亚、新西兰等国，翘大拇指代表搭车，但如果大拇指急剧上翘，则是侮辱人的信号。 在表示数字时，他们用大拇指表示5。 在中国，翘大拇指是积极的信号，通常是指高度的赞扬。;“V”形手势—— 第二次世界大战期间，英国首相温斯顿·丘吉尔推广了这个手势，表示胜利，非洲大多数国家也如此。 但如果手心向内，在澳大利亚、新西兰、英国则是一种侮辱人的信号，代表“up yours”。 在欧洲各地也可以表示数字“2”。;塔尖式手势—— 这一手势具有独特的表现风格，自信者、高傲者往往使用它，主要用来传达“万事皆知”的心理状态，是一种消极的人体信号。;背手—— 英国皇家的几位主要人物以走路时昂首挺胸，手背身后的习惯而著称于世。显然这是一种拥有至高无上的权威、自信或狂妄态度的人体信号。将手背在身后还可起到一定的“镇定”作用，使人感到坦然自若，还会赋予使用者一种胆量和权威。 捻指作响---- ;手势语 掌心向上： 谦恭 掌心向下： 傲慢 镇压 手指点人： 训斥 挑衅;应避免的不良手势;做一做;二、引导等手势;“横摆式”—邀请手势;29;30;直臂式（指示方向）;当面对较多的来宾表示“请”时，可采用双臂横摆式，如果是站在来宾的侧面，可将两只手臂向一侧摆动。 无论是哪一种，其基本手势是相同的，仅手臂所抬的高度有所不同而已。 ;举止礼仪 --- 递送物品;1、递送文件：文字向着 接受人的方向； 2、递送纸杯（无杯托）： 永远不碰纸杯上三分之一处； 3、茶杯：放下后，将杯柄转向客人； 4、递笔、剪刀：笔尖、剪刀头朝向自己。;步骤三 课堂 小结 步骤四 情境综合练习 一单位接待人员引领客人进会客室，然后让座并奉茶。 步骤五 布置课后练习 ;举止礼仪 --- 蹲姿;标准蹲姿 1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿。抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下； 2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。;高低式蹲姿;蹲姿禁忌;曲臂“前摆式”