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运维,这里指互联网运维,通常属于技术部门,与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门,这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同。一个互联网产品的生成一般经历的过程是:项目立项、需求分析、研发部门开发、测试部门测试、运维部门部署发布以及长期的运行维护。运维,本质上是对网络、服务器、服务的生命周期各个阶段的运营与维护,在成本、稳定性、效率上达成一致可接受的状态。
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运维服务报表
中信国际系统巡检表
报告周期: 报告提供: 提交人员: 提交时间:
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运维服务报表
文档版本页
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文件状态: 公 司
【 】草 稿
作 者
【 】修 改 稿
【√】正式发布 复核人
审核人
保 密 等 级最后完成日期最后复核日期最后审核日期
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修改记录
日期 版本 作者/修改者 修订类型 描述
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填报信息
报表生成周期
报表生成周期
填报人
填报日期
工程师
当班人员
事件等级划分附录:
事件等级
事件等级
定义
涉及设备
备注
级
级
级
级
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事件管理
待处理事件记录
等
等
级
发生时
间
拟完成
时间
备 注
编号
节点名称
事件描述
(含故障原因)
本日事件记录
等
等
级
编号
节点名称
事件描述
上报时
间
发生时
间
解决时
间
TTR
(分
钟)
故障原因
备注
操作日志
时间
时间
登录设备
访问设备
执行操作人
备 注
注:本栏无人员上机操作则留空
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巡视、维护内容
LINUX 操作系统
系统信息检查
检查项
检查项
操作系统版本主机名
主机网络配置
主机日期时间默认 java 版本
检查操作
uname –a hostname ifconfig –a date
java
-version
检查结果
备注
查看命令及结果:
用 uname –a 来查看操作系统版本
用 hostname 查看主机名
网络信息主机网络配置:ifconfig –a
网络信息
用 date 查看主机日期时间
用 java –version 查看 java 版本
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性能检查
检查项
检查操作
检查结果
备注
Cpu 占用率
top
小于 80%
内存使用率
内存交换区
top
top
小于 80%
小于 80%
使用率
文件系统占
df -h
小于 80%
用率
进程占用资
top
查 看 系 统 最 占
源
用资源的进程
Cpu 负载情
uptime
况
系统 i/o
系统资源使
iostat 1 3
vmstat 1 10
查 看 系 统 资 源
用情况
使用情况,重点
在 cpu 读写等
待、交换分区、
cpu
查看命令及结果:
用 top 查看 CPU 占用率、内存使用率、内存交换区使用率、进程占用的资源等信息。
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CPU 占用率、内存使用率、内存交换区使用率各进程占用资源情况用 df –
CPU 占用率、内存使用
率、内存交换区使用率
各进程占用资源
情况
用 uptime 查看 CPU 负载情况
系统 I/O 情况:iostat 1 3
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备注:
avg-cpu 段:
%user: 在用户级别运行所使用的 CPU 的百分比
%nice:优先进程消耗的 CPU 时间,占所有 CPU 的百分比
%system: 在系统级别(kernel)运行所使用 CPU 的百分比
%iowait: CPU 等待硬件 I/O 时,所占用 CPU 百分比
%steal: 管理程序维护另一个虚拟处理器时,虚拟CPU 的无意识等待时间百分比
%idle: CPU 空闲时间的百分比
Device 段:
tps: 每秒钟发送到的 I/O 请求数Blk_read /s: 每秒读取的 block 数
Blk_wrtn/s: 每秒写入的 block 数
Blk_read: 启动到现在 读入的 block 总数
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Blk_wrtn: 启动到现在写入的 block 总数
5、系统资源使用情况:vmstat [root@train ~]# vmstat
vmstat 110 (每隔1 秒刷新一次,刷新10 次)
备注:
r: 等待运行的进程数 b: 处在非中断睡眠状态的进程数
si: 从磁盘交换到内存的交换页数量,单位:KB/秒
so: 从内存交换到磁盘的交换页数量,单位:KB/秒
bi: 发送到块设备的块数,单位:块/秒
bo: 从块设备接收到的块数,单位:块/秒
一般情况下:r,b 基本情况下为 0,如果 fre,将会出现连续不断的页面调度,将导致系统性能问题。对于 page 列,re,pi,po,cy 维持于比较稳定的状态,PI 率不超过 5。在内存相对紧张的环境下 pagein 会强制对不同的页面进行 steal 操作。如果系统正在读一个大批的永久页面,你也许可以看到 po 和 pi 列会出现不一致的增长,这种情景并不一定表明系统负载过重,但是有必要对应用程序的数据访问模式进行见
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