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当前我国旅游业发展中的“变”与“不变” 摘 要：“互联网+”快速发展的背景下，我国旅游业 发展业态中的“变”与“不变”是旅游形态对立统一的矛盾 共同体。“变”是与“互联网+”嵌入旅游业的具体表达，是 为了更好地为旅客服务，“不变”则是旅游业自身意识的规 律继承。在“变”与“不变”中去把握“互联网+”给我国 旅游业态带来冲击和影响。 关键词：互联网+；复合发展；旅游效用；旅游发展 随着经济水平、交通能力和获取资讯手段的提升，旅游 业正在经历着广泛而深刻的转型中：“互联网+”正在植入旅 游业中，作为模式创新，旅游业互联网趋势愈演愈烈。学界 认为，互联网会给传统旅游业带来革命性的变化。业界认为， 旅游管理机构、旅行社、旅游景区、旅游服务机构、游客都 在改变……要加强“互联网+”和移动互联的应用，重视新 媒体传播，旅游业加入到互联网营销体系中去。据估计，2017 年中国将成为全球最大的国内旅游市场。移动互联网的普 及，不仅使旅游变得更加方便、旅游产品更加物美价廉，也 在逐渐转变中国人的旅游方式，其表现为，三分之二的中国 游客不倾向团队游，不再喜欢疯狂购物，而是寻求更加独特 和个性化的体验。国家旅游局副局长杜一力指出：“如果主 动拥抱互联网，成长阶段的旅游产业可能会产生一些意料不 到的变化，带来一个全新的前景；如果不能主动适应，互联 网产业的生长力也并不控制在我们手里，对旅游产业的影响 还是依然会发生，过程中会有更多的盲目和乱象，也会产生 一些革命和颠覆性的问题。”更有预言：“互联网时代传统旅 游模式该死了。”那么，互联网环境下传统旅游模式如何突 围？在传统旅游业向互联网旅游业态转型过程中哪些是旅 游业态固有遵循规律？哪些是“互联网+”构成的旅游新业 态呢？鉴于此，本文就“互联网+”介入旅游产业发展的背 景下，研究当前我国旅游业发展业态中的“变”与“不变” 这一对矛盾共同体。 一、“互联网+”嵌入旅游业发展中的“变” 1. “变化”之一：旅游资源结构发生了变化 传统旅游资源主要是作为旅客短暂离开惯常环境是移 动行为中的资源聚集，主要分为是愉悦旅游和商务旅游两 类。在“互联网+”嵌入旅游业中，旅游目的地的优势和特 色可以通过“互联网+”打破地域限制，与全国甚至全球迅 速融合，将各种旅游相关产品挂牌、销售、转让、融资和投 资等旅游相关要素吸纳进来，将扩大资源的整合程度，将现 实资源和虚拟资源聚集起来，实现效益的最大化。传统旅游 资源主要是生产旅游产品需要的主要原材料，旅游资源密度 和资源容量反映出旅游目的地的特殊资源形态。一般来说， 传统旅游主要依靠当地资源为主，开发模式主要通过规划设 计来完成，其资源聚集形态多位物理结构和历史文化逻辑结 构。而互联网旅游的的规模水平是跨越了地域和时空，资源 结构呈现出非线性的特征，它必须依赖互联网技术的介入， 才能为旅客所识别和接受。 2. “变化”之二：影响旅游需求的重点因素发生了变化 影响旅游的需求因素有很多，一般可以归纳为市场自身 特征和外部因素两大类。在传统旅游中，包括人口统计学特 征、收入、闲暇时间、出行动机在内的市场特征因素起到了 “推动因素”；外部因素包括产品供应、抵达目的地的距离 以及价格等，它们起到了“拉动”作用。传统的旅游者一般 受到上述因素“拉动”或者“推动”的因素巨大。传统旅游 需求研究中一般不把旅游动机进行重点关注。然而，而近些 年来，随着在线旅游的发展，旅行也少不了互联网的参与。 互联网的特点是批量处理多元化的海量需求，对于旅游行业 来说，互联网可以提供大规模个性化的服务，更加符合现代 人追求个性定制的趋势；旅游者的互联网上的“私人订制” 凸显了散户旅游时代的到来，旅游动机成为常态考虑的影响 旅游需求的重点因素。 3. “变化”之三：旅游地的视觉表征发生了变化 旅游是一种独特的视觉体验，旅游地是视觉表征的结 果，是被社会建构的；同时游客的旅游体验也是被建构的， 无所不在的图像会不断规定和指导游客应该怎么旅游、该怎 样欣赏景物、如何拍照甚至如何产生“合适的”情感。基于 互联网的便捷性、开放性和共享性，越来越多的游客倾向于 借助互联网进行旅游目的地新县查询、辅助旅游决策、在线 信息有哪些信誉好的足球投注网站和交互。同时也通过网络、微博、微信等多方式发 表旅游评论，表达旅游地的感知和体验。传统旅游地的视觉 表达多在主流媒体或其官网上，而互联网旅游目的地视觉表 达多呈现在游客网以及微信微博上，有研究说明两者通过摄 影照