4.因材施教辅导员工.pptx

因材施教辅导员工 ！ ？ · 他根本不关心我的感受，要的只是结果！ 她就是这样教条主义、上纲上线！ 你为什么不爽快点、只说重点？ 说了这么多次，她怎么还在原地踏步？ 我用心的辅导，他怎么就听不进去呢？ 辅导现状常常是······ 目录页 CONTENTS PAGE 01 正视个人行为风格 了解四类行为偏好的特征 02 四类型的辅导要点 03 04 辅导策略与方法 驾驭型 表现型 思考型 关系型 慢/被动 对事 快/主动 对人 你和下属、徒弟分别属于哪种行为风格？ 四种行为偏好的特征：驾驭型 优点 争强好胜 积极进取 强势,不怕挑战 主动开拓 直截了当 缺点 太以自我为中心 不考虑对方感受 不懂情感的交流 粗鲁霸道 不会放松 方法是第二位的、意愿和行动力是第一位的； 效果是第二位的、速度是第一位的。 high“驾驭” 优势—高度自信、有力量、竞争力 提升要点—培养耐性和倾听技巧 劣势—不耐心、选择性的听 High“驾驭” 四种行为偏好的特征：表现型 优点 外向，热情，生气勃勃，积极乐观 表情丰富 反应快，善言语 好交朋友 点子多 缺点 容易跑题 爱表现自己 思维和表达很跳跃 执行力不够 健忘、多变 High“表现” 优势—健谈、乐观、能量十足 提升要点—自律、跟进到底 劣势—缺乏跟进 High“表现” 四种行为偏好的特征：思考型 优点 喜欢收集信息资料及分析 仔细严谨且循序渐进 遵从系统 追求准确 善于下定义、分类 缺点 严肃 情感和人际关系弱 认死理 优柔寡断 喜欢批评 high“思考” 优势—准确、谨慎、高标准 提升要点—对自己和他人多些包容 劣势—对自己和他人过于苛求 High“思考” 四种行为偏好的特征：关系型 优点 配合度高，支持他人 善于倾听，考虑对方感受 按部就班，坚持力强 自制力强 周到 缺点 避免正面冲突 表达模糊，可能导致对方误解 得过且过 行动迟缓 灵活性过强 high“关系” 优势—友好、合作、坚持、耐心 提升要点—自信、对变化更开发 劣势—过于谦逊、抵制变化 High“关系” 简明、直接地讨论重点 导入商业意识，围绕结果辅导 加快节奏，严格遵循时间表 以更加有说服力的理论去说服 适度忍让，避免正面冲突 冲突发生时，换场景交谈 定制化辅导员工 --辅导驾驭型员工 定制化辅导员工——High“驾驭” 提供空间，让其发挥 赞美和聆听 指出其过于乐观之处 辅导时始终抓住重点、让其始终铭记正题 阶段性跟进行计划的实施情况 定制化辅导员工 --辅导表现型员工 定制化辅导员工——High“表现” 要有耐心 辅导前要充分准备相关细节 多引导对方表达自己的想法 减少闲聊，避免私人话题 用数据和事实说话 尽可能提前知会任何变化 定制化辅导员工 --辅导思考型员工 定制化辅导员工——High“思考” 避免伤害对方感情 施压时需要关注其接受度 仔细确认他们的准确意图 注意表达关爱 给机会其表达意见尤其是反对意见 向其表达对方的重要性 定制化辅导员工 --辅导关系型员工 定制化辅导员工——High“关系” 前半部分 告诉员工，他们错在哪里。 告诉他们，你对他们的差错有什么看法，你为他们的错误而感到难受； 提醒他们，他们是有作为的，有培养前途的； 后半部分 收尾 问题改进辅导方法 前半部分 对事不对人，具体指出问题点 批评要及时； 令人难堪的短暂沉默，让他们感受你的心情； 后半部分 问题改进辅导各阶段要点 提醒他们，你是如何器重他们； 让他们清楚地懂得，你对他们的印象不错，但是像这样干可不行 说清楚，批评完了就完了。 当你用表扬结束批评的时候，人们考虑的是自己的行为，而不是你的态度！ 收尾 问题改进辅导要点 基于行为偏好类型的辅导工具 辅导人 被辅导人 驾驭型 表现型 关系型 思考型 驾驭型 每次就目标先达成共识 戒骄戒躁，以理服人 公私分明 直截了当的讨论工作任务 导入商业意识 就事论事 表达直接简洁 让对方参与决策 表现型 锁定辅导主题 制定严格的计划 适当关注对方 导入规范程序 围绕结果沟通 公开表示赞赏 提供展现舞台 适当关注对方 加快沟通节奏 关系型 体察对方的感受 确认对方真实意图 适度放慢速度 适度放慢节奏 聆听关怀对方 加快沟通节奏 跟进实施过程、确保目标达成 认同对方感受 协助实现对方内心的目标 思考型 欣赏对方的专业度 适当放慢速度 尊重事实细节 适度放慢节奏 也用数据事实说话 适当运用权威 设立最后期限 平衡完美与效率 内容总结 因材施教辅导员工。他根本不关心我的感受，要的只是结果。方法是第二位的、意愿和行动力是第一位的。效果是第二位的、速度是第一位的。优势—高度自信、有力量、竞争力。外向，热情，生气勃勃，积极乐观。优势—健谈、乐观、能量十足。优势—准确、谨