营销学原理ch04市场营销环境.pptxVIP

市场营销学教学课件高等学校工商管理类核心课程教材Ch04 市场营销环境第四章 市场营销环境本章重点第一节 市场营销环境的含义及特点第二节 微观营销环境第三节 宏观营销环境第四节 环境分析与营销对策本章结构提示Ch04 市场营销环境本章重点市场营销环境的含义和特征市场营销环境构成的因素分析、评价市场营销环境的基本方法企业面临威胁与机会的对策Ch04 市场营销环境第一节 市场营销环境的 含义及特点一、营销环境的含义二、营销环境的特征三、营销活动与营销环境四、营销部门与内部环境Ch04 市场营销环境一、营销环境的含义市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的各种影响企业营销活动及其目标实现的外部条件、因素和力量。营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业生存和发展。Ch04 市场营销环境市场营销环境的构成内部营销环境经济自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　文化人口竞争者公众供应商?企业?中间商?顾客微观营销环境宏观营销环境Ch04 市场营销环境二、营销环境的特征客观性差异性多变性相关性Ch04 市场营销环境三、营销活动与营销环境Ch04 市场营销环境首先，市场营销环境是在不断变化之中；其次，企业营销活动受制于营销环境；营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。财务研发营销高层管理采购会计制造四、营销部门与内部环境Ch04 市场营销环境第二节 微观营销环境一、微观营销环境的含义二、营销渠道企业三、顾客四、竞争者五、公众Ch04 市场营销环境一、微观营销环境的含义微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。供应商营销中间商公众企业竞争者顾客Ch04 市场营销环境二、营销渠道企业中间商实体分配公司供应商营销中间商营销服务机构财务中介机构Ch04 市场营销环境三、顾客顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。生产者市场消费者市场中间商市场企业政府市场非营利组织市场国际市场Ch04 市场营销环境四、竞争者我想满足哪种欲望？购买何种耐用品件?购买何种娱乐设备？购买哪种电视机？选购哪种牌子？欲望竞争者属类竞争者产品竞争者品种竞争者品牌竞争者买耐用品外出旅游装修住宅……娱乐设备新式家具健身器材……音响设备大屏幕彩电摄像机…………液晶彩电背投彩电等离子彩电晶体管彩电……长虹TCL康佳进口产品…Ch04 市场营销环境五、公众公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。Ch04 市场营销环境第三节 宏观营销环境Ch04 市场营销环境一、宏观营销环境含义二、人口环境三、经济环境四、自然环境五、政治法律环境六、科学技术环境七、社会文化环境一、宏观营销环境含义宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。包括人口、经济、自然、政治法律、科学技术、社会文化等因素。Ch04 市场营销环境二、人口环境市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。 人口总量 年龄结构 地理分布 家庭组成 人口性别Ch04 市场营销环境经济环境收入与支出状况分析经济发展状况分析收入支出储蓄与信贷经济发展阶段经济形势三、经济环境Ch04 市场营销环境四、自然环境自然环境主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。2010年西南大旱2011年日本特大地震Ch04 市场营销环境五、政治法律环境（一）政治环境指企业市场营销的外部政治形势。（二）法律环境指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。Ch04 市场营销环境六、科学技术环境科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，具有双刃剑的作用。Ch04 市场营销环境七、社会文化环境分析社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。教育水平宗教信仰价值观念消费习俗消费流行Ch04 市场营销环境?课堂思考1．请列举中国在国际化进程中所面临的各种机遇与挑战。面对这些机遇和挑战我们又该如何应对？2 ．作为一名即将步入社会的大学生，在未来的求职中你可能会面临着哪些机遇与挑战？你将如何做好个人营销从而迈出职业生涯的第一步？Ch04 市场营销环境第四节 环境分析与营销对策一、环境威胁与市场机会二、威胁与机会的分析评价三、企业营销对策Ch04 市场营销环境 一、环境威胁与市场机会Ch04 市场营销环境环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。市场机会指对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。二、威胁与机会的分析评价（一）