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一、保安程序传达至每一员工
.公司管理人员有必要传达所有关系保安之讯息至各阶层员工,并必须令员工清楚了解其
在保安系统中之作用及关系,并提示发生在其范围内之一切问题及督导其确实,执行公 司规条及程序有不足时,则应立即修改补充。
.最为重要的一点是经理及督导级人员必须要起带头作用,树立榜样,此不但只是指引。 经理或督导强令其他人执行违反某些规条,将会加快损坏一个最好之保安程序。
.公司应安排时间知会员工,有关之保安程序及利用一切机会提示和引导员工执行保安程 序。
A.全面的公司保安措施;
B.保障客人及客人之财物之规定及措施;
C.保护员工及员工之财物之规条及措施。
二、员工出入之管理
.所有在职之员工均须持有由人事部统一制作的员工证。
.员工证需附上亲身照片及公司标志并列明员工之姓名、工作部门、员工编号。
.所有员工必须经由员工出入口进入或离开公司。
.员工进入或离开公司时,须配戴或向保安员出示员工证,以表明身份。员工出入属上下 班的须主动向保安员出示员工证,以领取考勤卡,作考勤记录。
.员工出入公司须接受保安员对其携带物品的必要检查,员工须主动配合。
三、员工私人物件
员工衣柜可能引起两个问题,若质量不佳,则引起盗窃,对员工士气有影响,一方 面亦有可能成为私藏客人财物或员工盗窃公司或客人财物之收藏地。保障员工私人物件 之条例程序应包括下列数点:
.清楚提示所有员工可以带进公司之物件应为哪些种类及解释清楚公司所保障之限额。
.公司向每一位员工提供一个更衣柜,自使用者自行保管锁匙。告诫员工不要将贵重物品 摆放在更衣柜里,否则如有丢失自行负责。
.确保所有员工明白,管理当局有权随时检查每一个更衣柜。
.检查有关员工衣柜,最好员工本人及其主管或直属上司在场。
.清楚列明提示各员工,有关包裹带出公司之规例。
四、包裹物品带出公司之规定.所有员工应知道,所有带离之包裹物品必须附有部门经理签发的《物品出门准许证》。若 客人给予员工之包裹则应由客人发出有关文字证明,并写上该员工之姓名,该包裹之内 容及客人之签名。员工凭客人发出之文字证明向部门主管申领《物品出门准许证》。保安
员应了解该客人是否办理入住登记,若是,尽可能证实该资料。
.除此情况外,所有员工欲带任何包裹物品离开,则应具有部门主管有效之签名出门证明 文件。所有出门证明文件、表格应为印刷品,不能用手写,部门主管签发出门证明时, 应用中文签名。打卡房必须保持一份必威体育精装版有效之授权签名单。所有出入之证明文件应保 存于安全地方。
.为便于控制及安全措施,所有出闸证明记录,不论由客人或经理所发出,都应由保安员 收集,然后交给保安经理或负责者,在可能性范围下为周期性调整保安措施。
.若员工需要带离借用品,则应清楚写上内容性质及需交回之日期。
五、收货出入口之控制
.收货部之工作人员应严格执行收货程序,使公司减至最低损失。
.所有购进之货物应检查清楚其数量、重量及质量。
.在货物未落齐收货区时,收货人员不得在送货单上签名。
.送货人员原则上不得进入公司内部或货仓,如确因送货需要进入内部或货仓者,须经收 货部主任同意并凭身份证在保安岗进行登记发给《临时证》方可进入,在送货人员进入 酒店内部货仓期间,收货部要派员工陪同。
.送货人员进入公司内部或货仓出来、离开公司时须交还《临时证》。保安人员有权对其所 携带离开公司的物品进行必要的检查。送货人员须主动配合。送货人员送到公司的货物 如进入公司后,因质量不合格而退货,须凭采购部经理/副经理开具《物品出门准许证》, 保安岗方可放行。
六、预防员工盗窃.建立完整之保安程度将会在减少失窃和损失方面起到重要作用,但仍需留意个别不忠实 之员工行为。
.要有效地打击此种情况氯,需要联络公安部门配合并采取必要的行动。同时公司需订立 严格之预防措施及配备足够的人力来维护公司利益,才能防止公司的财物损失。
.首先有必要认清有关财物之范围,对现金、食物、饮品、货物、生产、工具、布草、佣 金等而引起损失有足够认识。例如:
A.收银员掌握着现金、号码支票、收据等,经理能否控制,觉察其可能性有盗窃行为; B.采购者与供应商之间有否为回佣而购买货不对版,劣质货物而使公司受损失; C.工程部之工具,后备零件,如何控制使用,员工以抛弃代替修理,亦是公司之损失; D.任何直接打外界之长途电话必须检查;
E.坚持员工要在饭堂用膳,同时应提防及注意员工从厨房直接取用之食品;
F.所有客人留下之招待物品,应确实客人已离开后,立即退回相关部门;
G.核查实际房间营业数目及控制每天之实际用房数,并跟查所有不符合之处,防止经办人员收取小费而提供房间。
H.厨师利用公司物资,如供给客人般给予亲友,服务员未能及时报告,保安员隐瞒有关 情况等,都将会给公司带来无尽的损失。
.为保障客人及诚实员工,而防止不忠
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