基层员工绩效方案课件.pptx

提升基层员工绩效 案例探讨 第 三 组：相海娜、葛韬 指导老师：杨从杰 老师 主要内容 ☆ A课题方向介绍 --------相海娜☆☆ B案例探讨 --------葛韬 ☆课题方向介绍 基层员工的定义： 在企业组织体系中不担任任何职务、处于被管理者地位的普通管理人员、技术人员、生产一线的工人及其他各类服务人员的总称。 ☆课题方向介绍 ☆课题方向介绍 绩效的定义： 绩就是业绩，体现企业的利润目标。 效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为，体现的是企业的管理成熟度目标。 绩效源自管理 绩效管理：各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、 绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 ☆课题方向介绍 绩效考核内容 　　绩效考核包括两大部分： 　　　　 因此，考核员工的业绩和行为一般分为四种情况，对这四种情况的员工亦要区别对待. ☆课题方向介绍 行为 业绩 坚决不用 培养使用 慎看重用 限制使用 ☆课题方向介绍 绩效的作用 ☆课题方向介绍 绩效制定原则 　　  ☆课题方向介绍 ☆课题方向介绍 影响绩效的因素 ☆☆具体案例探讨 ☆☆案例探讨 所谓企业管理最终就是对人的管理，人的管理就是企业管理的代名词。 ——彼得·德鲁克 绩效管理是最难的管理难题。 ——世界经济学会@2006年 管理是一门科学，在人力资源管理领域是一门艺术。 ——林福永 社会学，心理学，经济学，管理学，组织行为学…… 管理问题须要结合情境分析 ☆☆案例探讨（时间回到一年前） 企业简介（国有企业） 国家航天部 航天科技集团 航天科工集团 061基地 研究院X …… 下属单位A 苏州公司 …… ☆☆案例探讨 组织结构图（组织规模:500多人） 董事长 总经理 副总B 副总A 副总D 副总C 企业管理部 质量管理部 人力资源部 物资采购部 后勤保障部 生产计划部 财务管理部 技术研发部 市场营销部 党群工作部 ☆☆案例探讨 基层部门结构图（其中一科：30人） 质量管理部 一科（负责人） 体系科 二科 P组 13人 O组 4人 S组 3人 T组 5人 I组 4人 ☆☆案例探讨 人员结构（男22人，女8人） ☆☆解决问题的逻辑 8D（8 Disciplines） D0.发生故障（含潜在） D1.成立小组 D2.描述问题 D3.暂时对策 D4.分析原因 D5.根本改善 D6.确认效果 D7.预防措施 D8.小组庆祝 界定问题 结构化分析问题 收集 信息 描述 发现 得出 结论 得出 方案 找到/分析解决方案 组成金字塔 ☆☆麦肯锡7S分析模型 结构 Structure 风格 Style 技能 Skills 制度 Systems 战略 Strategy 人员 Staff 共同价值观 Shared Values ☆☆问题梳理 1. 管理幅度过宽 2. 年龄结构老龄化 3. 绩效管理与企业战略脱节 4. 考核指标未量化 5.考核仅为发放绩效工资 6.工作技能培训不足 ☆☆提升基层员工绩效方案 1.调整的管理幅度 质量管理部 一科（负责人） 体系科 二科 P组 13人 O组 4人 S组 3人 T组 5人 I组 4人 ☆☆提升基层员工绩效方案 2.技能培训和个别岗位调整 合适的时间 合适的人 合适的岗位 完成合适的工作 合适的 目标 技能 内在动力 ☆☆提升基层员工绩效方案 3.必要时，改进薪酬体系 薪酬 直接薪酬 精神激励 基本工资 技能工资 职务工资 奖金 间接薪酬 法定福利 个人福利 有偿假期 设置各类 基层奖项 岗位 划分 薪酬 体系 薪酬 方案 信息 反馈 闭环 管理 ☆☆提升基层员工绩效方案 4.对接企业战略，分解绩效指标 动员 沟通 落实 协调 跟进 分解 战略地图 部门平衡计分卡 个人平衡计分卡 战略 ☆☆提升基层员工绩效方案 4.量化绩效指标（The Balanced Score Card） ☆☆提升基层员工绩效方案 5.缓解员工压力 （认知，资源，服务，丰富化） 业务压力 人际压力 躯体压力 心理压力 工作压力 工作倦怠 绩效低下 其它问题 ☆☆提升基层员工绩效方案 6.改善工作环境 新进员工 知识型员工 … … ☆☆提