团队建设与有效沟通通用课件.pptx

团队建设与有效沟通;;团队建设面临的问题与挑战;何谓TEAM;明确的团队目标 共享 不同的团队角色 良好的_____ 共同的价值观和行为规范 归属感 有效授权;人人相轻 缺乏团队精神 蔑视______ 疑心大,不诚信;;团队管理者的角色认知;= 方向 × 方法 × 执行 ;管理者的角色认知;;角色二：同事 ;;角色转变与挑战;角色四:供应商;沟通-奠定团队建设的基础;沟通的重要作用;理解组织 中的事件;职场沟通分类;沟通障碍分析;;饥渴vs伤害 我可以将人们之间的任何 负面行为都理解为出于某种 饥渴和伤害。饥渴有不同的：对爱的饥渴，对认可的饥渴，希望被人看到和听到的饥渴……在这些不同层面的饥渴背后，是人们对于完整、表里一致和联结的渴望。 ——维吉利亚·萨提亚;情绪的产生，很多时候跟________的背景，跟过去没有得到满足的需求有关 负性情绪一来，赶快问自己：我现在需要什么？我惯常的自我防卫行为是什么？我这个需求有没有办法在不改变对方的情况下得到满足？ 我们自我防卫，通常是因为怕自己不被爱、不被尊重、没有用、没价值……;利害相关者识别： 将___此工作/事产生影响的人或组织 将___此工作/事影响的人或组织 利害相关者分析： 及早/及时沟通厉害相关者体现对对方 的尊重/关注/重视程度，避免猜测 ;谁来参加沟通会?;不论你的内容多么优秀、重要和吸引人,沟通对象更关注对他们的利益/关注点等方面的影响…; 学习如何与上司、同事和下属的沟通方法;如何做好团队的领导和教练;绩效公式;企业对人力培育的基本架构;激励部属—激励本质;如何改善员工行为;领导VS管理;四种领导风格;员工不同发展阶段的领导风格;总结;内容总结