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帮助客服人员提高语音使用的技巧
时间:2022-09-10 11:31:32 科普学问我要投稿 协助客服人员提高语音运用的技巧 1、语速 不要太快或太慢,可能是由于长期工作的缘由,因为电话销售是一种快节奏的工作,大多数电话销售人员说话的速度都偏快。 语速太快简单造成客户听不清晰,电话销售人员最好具备可以限制语速的实力,一般状况下,语速保持在120字~140字/分钟比拟适宜。当然,假如能够依据客户的语速而调整自己的语速,这样效果更好。 2、清楚度
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