项目管理培训教材(项目经理基础)选编.pptVIP

案例二、监狱监控项目 1. 你估计项目的业务模式设计和计划需要一个星期。 2. 研发的合同供应商承诺在研发分包合同签订三周内就可以提供最终的设计。 3. 项目中的PC产品供应商承诺在PC采购合同签订三周内，你将获得第一批600台PC供货，而后在后续的每个星期将每周供应300台PC. 4. 在你获得客户的合同后，你在三周内能从人才市场上获得相关的其他配件的供应 5. 所有的配件与PC将运至ST的集成中心集成成一个完整的系统，当所有配件供应充足的条件下，ST公司集成中心一个星期可以集成300台系统，同时所有的系统将在集成后直接运至客户现场。 6. ST集成中心有一个最多可存储400台PC的仓库 7. 警察总署的项目经理告诉你，在主合同签订一个月后，将确定相关参加项目实施的狱警的名单，你估计集中培训将花2个星期，而各地的培训将花2个星期。 明确的需求是项目的基础 ？提出需求的人是如何描述需求的 ？需求真实吗，是真正需求还是表面现象 ？我们能满足这个需求吗，其他人能满足吗，是不是真的有解决方法 ？需求重要吗，值得去满足他吗 ？满足需求的关键问题在那里，会不会有新的需求产生，还要进一步满足其他需求吗，新的需求能取代目前这个需求吗 ？需求直接涉及什么人，他们认为这是一个必要的需求吗，满足需求后对他们有什么影响，他们的反映会怎么样 ？需求对机构的影响是什么，对我的影响是什么 明确的需求是项目的基础 3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求 4、根据以上三步得出结论，尽可能清楚地描述这个需求 5、听听用户对你的阐述的反映，并作适当修改。 功能和技术要求 1、把需求变成功能要求； 2、功能要求应描述项目最终交付产品的特征 3、技术要求根据功能要求产生 4、功能要求应用日常语言陈述清楚 定义需求时容易产生的问题 含糊的需求： 1、不断变化的需求（人员变化、预算变化、技术变化、商业环境变化） 2、误解需求（我说不清楚我所需要的是什么，但我见到东西时就会知道—感觉会随环境变化） 过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析需要耐心和自我控制） 与真正的用户讨论需求 定义需求时容易产生的问题 多种用户，多种需求（确定优先级，即需求层次） 曲解用户的需求 需求镀金 对用户的需求有选择的过滤 包办代替 计划过程 项目计划过程 依赖性的过程（必要时反复进行） 活动排列 活动时间 估计 费用估算 活动定义 资源规划 范围规划 项目分解 制定进度计划 费用计划 项目规划 质量规划 组织规划 应对措施 风险量化 风险识别 交流沟通 规划 询价规划 采购规划 人员招收 初始 过程 控制 过程 执行过程 辅助过程 执行过程 控制过程 计划过程 控制过程 控制过程 进展报告 整体控制 保 证 性 过 程 范围变更控制 进度控制 成本控制 质量控制 风险控制 计划过程 收尾过程 执行过程 收尾过程 范围核实 行政收尾 合同收尾 控制 过程 项目管理的十大知识领域 项目管理十大知识领域的层次关系1/2 项目管理十大知识领域的层次关系2/2 三、项目经理要求 项目经理的地位： 项目委托人的代表， 项目全过程管理的核心， 项目班子的领导者， 项目有关各方协调配合的桥梁和纽带。 修身、齐家、治国、平天下 项目经理 1)保证项目业主和其它各有关方面满意 2指导和控制项目的日常工作 3)要善于应变 4)如实反映情况 5)及时收回和支付所有应当收进和支付的款项 项目经理的职责 项目经理应该： 1、尊重和关怀所有员工 2、让每一位成员明确理解他的工作职责及工作准则 3、员工既是单个成员，又是团队整体，要与他们进行良好的交流 4、为个体成员和团队树立起明确的目标 5、对团队工作及为团队建设付出的努力适当进行奖励 6、表现出对团队的忠诚 -----善于发现、任用、培养、推荐人才：“发现人才的方法是找那些最忙的人。” 项目团队 对项目目标的清晰理解 对每位成员角色和职责明确并有期望 目标导向 高度的合作互助 高度信任 有成效项目团队的特点 1、每个周末，找出几个（2-5个）下周要完成的目标。 2、每天结束时，列出第2天要做的事情（任务跟踪表）。 3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看这个表。 4、控制干扰，不要让电话、邮件或随意来访者打扰你的工作。 5、学会说“不”。 6、有效利用时间（零碎时间） 7、尽量一次性处理大部分时间 8、周末，如果你完成了全部目标，就奖赏你自己。 有效地管理时间 体 现 力 体 现 力 领 导 力 执 行 力 推动力 推动力 哲学素养 行为 能力 环 境 能 力 技 术 能 力 管 理