政务接待礼仪通用课件.pptx

政务礼仪 ;第一讲 政务礼仪概述;一、如何理解“礼仪”;一、如何理解“礼仪”;一、如何理解“礼仪”;一、如何理解“礼仪”;一、如何理解“礼仪”;二、政务礼仪的功能;第二讲 形象礼仪;一、首因效应;二、塑造个人形象的总体要求;二、塑造个人形象的总体要求;第三讲 公务场合中的着装礼仪;1、着装的“TPO”原则 Time （时间）　 Place （地点）　 Occasion（场合） 正式场合忌穿：无领衫 、牛仔服、超短裙、短裤、旅游鞋等;2、男性穿西装的七原则;衬衣:要以单色为主，或选择较细条纹衬??。 西装:不要让西装背部留有头皮屑, 黑色,黑青色,灰色西装最佳,西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮鞋为准。 三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带袢和裤子前开口外侧应该在一条线上。领带尖可千万不要触到皮带袢上！ 如果你穿西装，但不系领带，就可以穿便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了 。 皮鞋: 要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色的单一颜色的简单式样的皮鞋. 皮鞋应该擦好,并系好鞋带。;如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开着。 穿双排扣西装所有的扣子一个也不能解开，特别是领口的扣子。 袜子:袜子的颜色最好与皮鞋一致.忌穿不过脚踝的袜子，特别是格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子 不要带没有意义的首饰,比如大的戒指和粗手链。 特别提请注意：公务场合应穿两粒扣西装。;4、女性公务人员着装的禁忌;二、区分不同场合;二、区分不同场合;三、遵守着装礼仪规范;三、遵守着装礼仪规范;附一：女士裙装的穿着规范;女士裙装的穿着规范;女士裙装的穿着规范;女士裙装的穿着规范;女士裙装的穿着规范;附二：男士西装的穿着规范;男士西装的穿着规范;男士西装的穿着规范;第四讲 见面礼仪;一、称呼礼仪;二、介绍礼仪;二、介绍礼仪;二、介绍礼仪;二、介绍礼仪;三、名片的使用礼仪;三、名片的使用礼仪;三、名片的使用礼仪;三、名片的使用礼仪;四、握手礼仪;四、握手礼仪;四、握手礼仪;四、握手礼仪;四、握手礼仪;第五讲 公务交往中位次排列礼仪;哪些场合需要考虑座次礼仪？;一、行进中的位次排列;一、行进中的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;二、乘坐轿车的位次排列;请问 当进行公务接待时，开哪种颜色的车最好？ ;;双排六座轿车座次安???;三排七座轿车座次安排;多排座位的轿车座次安排;;三、会客时的位次排列;三、会客时的位次排列;四、会议的位次排列规则;;;大型会议位次排列规则;大型会议位次排列规则;五、国际会议的排序问题;五、国际会议的排序问题;六、排序的一般游戏规则;六、排序的一般游戏规则;七、照相时的位次排列;七、照相时的位次排列;八、社交场合排列座次时的五大技巧;八、社交场合排列座次时的五大技巧;九、中式宴会的位次排列：桌次和座次;图一;图二;图三;图四;图五;图六;图七;图八;;宴会座次示意图;中餐座次案例;西餐座次原则;十、旗帜的位次排列;十一、谈判座次排序;十二、签约座次排列;第六讲 接持来访的礼仪 ;第六讲 接持来访的礼仪;第六讲 接持来访的礼仪;第六讲 接持来访的礼仪;第六讲 接持来访的礼仪;第六讲 接持来访的礼仪;第七讲 会议礼仪;第七讲 会议礼仪;第八讲 宴会礼仪;第八讲 宴会礼仪;第八讲 宴会礼仪;第八讲 宴会礼仪;;第九讲 电话礼仪;第九讲 电话礼仪;第九讲 电话礼仪;第九讲 电话礼仪;谢谢大家！！;内容总结