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旅游公共服务是一个全新的研究领域，目前在该领域的专著并不多见。本书致力于全景式地向读者展示旅游公共服务相关理论和知识框架，主要包括十章内容：导论、旅游公共服务的理论基础、旅游公共服务体系构建、旅游公共服务供给机制与方式、旅游公共服务的标准化、旅游公共服务能力建设、旅游公共服务绩效评估、旅游公共服务伦理、旅游公共服务监管、我国旅游公共服务的发展。
现代旅游业的诞生是以技术革命带来的交通方式的变革为基础的，其历史可以追溯到英国人托马斯·库克（1808～1892）于1841年7月5日利用包租火车的方式组织的从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游及其后来创立的世界上最早的旅行社——托马斯·库克父子公司。自19世纪40年代现代旅游业诞生以来，随着经济的发展、技术的进步、人均国民收入的增加和居民闲暇时间的不断增多，在强大的旅游需求推动下，世界旅游业取得长足的发展。特别是20世纪60年代以来，世界旅游业进入加速发展的时期，在短短不到半个世纪的时间里，一跃成为全球最大的产业。我国的旅游业几乎是与新中国的成立同时起步的，最初仅限于“接待事业型”，直到1986年
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