第三章电子商务基本模式的交易流程.ppt

(一)细致独特的网站设计 1．典型的2次点击 VANCL是典型的2次点击：产品展示在第一层，将所有产品及折扣套餐都展示在消费者面前，第二层点下去就是购物车了。 2．礼包优惠装关联购物车 在购物车页面，VANCL也尽量把相关产品的礼包优惠装展示出来，这个做法也让VANCL的用户经常会从单买一件转而选择优惠套装。这在其他网站也并不多见。 3．页面的全面性 VANCL从一开始就重点投放网络，讲究页面的全面性。 4．简单易用的购物流程 第六十三页，共一百一十一页。 (二)注重细节质量 (三)富有成效的营销策略 1．目标客户定位准确 2．标准化产品策略 3．产品推广策略 4．价格策略 5．物流体系 第六十四页，共一百一十一页。 任务三 个人网店的开设 一、案例导入 于巧娥是一名在校大学生，看到同学在网上开店，既有收益，又锻炼了自己。尤其学校附近有个大型服装批发市场，就想利用这个便利条件，试试在网上创业，准备开个店销售女装。可是于绘不知道从何下手。 二、案例分析 如果选择在网上开店，可以选择淘宝网。在淘宝网开店，需要了解淘宝相关规则，还要做好开店前准备，如未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱；身份证反面彩色复印件或者照片；本人手持身份证正面照，本人上半身照；未进行过实名认证，并且身份证信息和银行开户名为同一个人的银行卡。 第六十五页，共一百一十一页。 CtoC模式 CtoC 模式，即消费者对消费者（Customer to Customer，简称C2C或CtoC）的电子商务。具体来说，就是消费者通过互联网与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。 三、相关知识 第六十六页，共一百一十一页。 1．CtoC赢利前景 1)从理论上来说，CtoC模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和卖方通过一个平台进行交易。 2) 从实际操作来说，CtoC具有两方面可操作性： (1) CtoC能够为用户带来真正的实惠。 (2) CtoC能够吸引用户。 CtoC电子商务概述 第六十七页，共一百一十一页。 第六十八页，共一百一十一页。 1．用户注册 2．实名认证 3．选择商品 4．双方沟通 5．卖家发货 6．完成发货 7．信誉评价 CtoC电子商务的基本交易流程(以淘宝网为例 ) 第六十九页，共一百一十一页。 第七十页，共一百一十一页。 第七十一页，共一百一十一页。 第七十二页，共一百一十一页。 第七十三页，共一百一十一页。 （三）CtoC和B2C电子商务的区别 1．交易对象 2．标准化产品 3．商品质量 4．商品性价比 5．商品品种 6．物流配送 7．支付方式 第七十四页，共一百一十一页。 四、任务实施 第七十五页，共一百一十一页。 图3-23 淘宝注册页面 第七十六页，共一百一十一页。 图3-24 验证信息页面 图3-25 登陆成功页面 第七十七页，共一百一十一页。 图3-26 账号管理页面 （二）设置支付宝账户 第七十八页，共一百一十一页。 图3-27 设置支付宝账户密码页面 图3-28 设置成功页面 第七十九页，共一百一十一页。 （二）登陆，发布信息 图3-5 用户登陆成功页面 图3-6 供应信息发布页面 第三十一页，共一百一十一页。 图3-7 “产品类目”选择页面 第三十二页，共一百一十一页。 图3-8 “填写基本信息”页面 第三十三页，共一百一十一页。 图3-9“选择交易信息”页面 第三十四页，共一百一十一页。 图3-10“填选物流运费信息”页面 第三十五页，共一百一十一页。 图3-11“其他信息”及成功页面 第三十六页，共一百一十一页。 五、项目总结 随着计算机网络的普及及电子商务的发展，更多企业意识到应当及时开展电子商务。同时，基于因特网的BtoB电子商务形式的出现和各种支付手段的建立和完善，也使得中小企业进入这一领域成为现实。本项目主要让学生掌握在BtoB平台发布信息的方法，为以后走向社会更好的利用因特网打下基础。 第三十七页，共一百一十一页。 案例分析 电子化集中招标：公开透明 集约高效 第三十八页，共一百一十一页。 1．节约成本方便快捷 2．安全可靠公开透明 3．强大的技术支撑，各方协同配合 第三十九页，共一百一十一页。 案例二　网络购物过程 第四十页，共一百一十一页。 一、案例引入 家住辽宁省大连市瓦房店的于巧娥，一直想买一款新潮女士单肩包，但由于自己是在校大学生，只想注重包的颜色、款式和实用性。几次逛街，都没有看到心仪的女士单肩包，于是就想到网上碰碰运气。 二、案例分析 1．要进行网上购物，并直接付款，必须开通网上银行业务； 2．销售女士单肩包网站很多，首先要明确自己要选择哪个网站； 3．淘宝网的商