医院院务公开制度.docxVIP

xxxx医院院务公开制度 为保障社会公众和组织依法获取医院信息，提高医院工 作的透明度，促进医院依法执业和诚信服务，根据《卫生部 关于全面推行医院院务公开的指导意见》和有关法律法规, 结合医院实际情况，制定本制度。 一、院务公开的主要内容 除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密 和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工作原 则上应予全部公开。 （一）向社会公开的主要内容 .医院基本信息。医院依法执业登记的主要事项，包括 医疗机构执业许可证有效期限、医院名称、等级、执业地点、 法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、 网址。主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查 询服务。医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程图。 .医疗服务信息。医疗质量信息，包括病床使用率、病 床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术 前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人 数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查 阳性率等。常规医疗服务价格、常用药品价格。 .行业作风建设情况。加强医德医风建设的主要规定。 医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。 （二）向患者公开的主要内容 .收费信息。住院病人实行费用“一日清”制度，向患 者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、 金额等使用情况，出院时提供总费用清单。为门诊患者提供 费用清单。 .服务信息。公开医院处理医疗事故争议的程序和相关 职能部门的电话。公开医保、新农合病人就医报销程序。 （三）向内部职工公开的主要内容 .“三重一大”决策事项。有关医院改革与发展的重大 决策，包括医院发展规划、年度计划及完成情况等。重要人 事任免，包括院、科两级干部的任免情况。符合规定的项目， 如重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等的决策和执 行情况。按规定属于大额度资金的使用情况。 .业务管理。医院行政、医疗护理管理制度。年度财务 预、决算情况；投资及其收益情况；招待费、出差费支出情 况。 .廉政建设。纠正行业不正之风投诉信箱、电话。领导 班子建设和党风廉政建设情况。 .职工关注事项。职工的工资、福利、劳动保护等涉及 职工切身利益等情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基 金的缴纳情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果； 卫生技术人员培训、进修计划等。人事管理和改革方案；工 作岗位设置、岗位职责、岗位条件；新聘用工作人员的计划、 招聘标准、程序和招聘情况；工作人员辞职、辞退、聘用、 解聘的政策。 二、院务公开的形式及时限（一）公开的形式 向社会和患者公开的形式包括：在门诊、病房以及对公 众服务窗口等设置宣传栏、电子显示屏；打印住院收费每日 清单、门诊收费清单，编印、发放各类资料；通过自有非商 业性网站发布。向内部职工公开的形式包括：充分发挥职工 代表大会的协调、监督作用，采用院务公开栏、院周会、职 工代表大会、职工座谈会等形式公开。通过简报、文件等形 式公开；通过医院内部网站发布。 （二）公开时限 公开时间应与公开内容相适应，做到经常性的工作定期 公示，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。特 别时动态性的内容要及时更新，对于涉及群众利益的重要事 项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时作出回应。 （三）院务公开程序院务公开领导小组根据各科室职责，将公开内容进行授 权，由相关科室严格按照文件精神进行及时公开。 三、院务公开的监督检查和考核 院务公开监督检查小组依据《实施意见》，定期或不定 期进行监督检查，对监督检查结果及时进行通报并纳入对科 室考核。 充分发挥职代会专门委员会的作用，对公开项目归类监 督、全过程参与。坚持每年一次职工代表巡视检查制度，院 务公开监督检查小组每年一次向职代会报告院务公开工作。