如家经济型酒店人力资源管理存在的问题及对策研究.docx

目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 I 关键词 I 引言 1 1 人力资源管理相关研究 1 1.1 人力资源管理的内涵 1 1.2 人力资源管理的特点 1 2 如家酒店人力资源管理的现状 2 2.1 酒店绩效管理方面 2 2.2 企业文化建设方面 3 2.3 酒店人员管理方面 3 2.4 酒店人员招聘方面 3 3 如家酒店人力资源管理存在的问题 4 3.1 培训明显不到位 4 3.1.1 服务意识跟不上导致问题频发 4 3.1.2 忽视中、高层管理者的培训 4 3.1.3 培训方法老旧、内容枯燥 5 3.2 企业文化有表达没落地 5 3.3 绩效评价体系不完善 5 4 针对如家酒店人力资源管理的对策 6 4.1 切实做好人员培训工作 6 4.1.1 增强员工服务意识 6 4.1.2 对人员进行多层次的培训 7 4.1.3 使用多种培训授课方法 7 4.2 加强酒店文化建设，增强核心竞争力 7 4.3 完善绩效考核体系，加强监督管理制度 8 结论 8 参考文献 9 PAGE 2 如家经济型酒店人力资源管理存在的问题及对策研究 摘要：第三产业酒店行业属于劳动密集型产业，运作时需要大量的人力资源来进行正常的运转。随着全国人口红利的逐渐减少，酒店行业的用人也遇到了巨大挑战，酒店从的成本竞争上升到人才战略的竞争，关系到酒店的长远发展。人力资源是每个组织最宝贵的资源，快速发展的如家酒店集团也非常重视人力资源管理的建设，但是在实践过程中依然遇到不少问题。本文针对如家经济型酒店人力资源管理存在的问题进行研究，发现它存在着管理理念落后、不重视文化建设、绩效体系不完善、培训过于单一等问题，并针对存在的问题具体分析，提出了引进高素质人才、加强文化建设、完善绩效考核体系、培训过程的多样化等解决方案，以期为如家经济型酒店人力资源管理的良性发展提供一点参考。 关键词：如家经济型酒店；人力资源管理；问题；对策 Problems and Countermeasures of Human Resources Management in Home Inns Abstract: The tertiary industry hotel industry is a labor-intensive industry, which requires a lot of human resources to operate normally. With the gradual reduction of the national demographic dividend, the employment of the hotel industry has also encountered huge challenges. The rise of the cost competition of hotels to the competition of talent strategies is related to the long-term development of hotels. Human resources are the most precious resource of each organization. The fast-growing Home Inns Group also attaches great importance to the construction of human resource management, but still encounters many problems in the process of practice. This paper studies the problems of human resources management in Home Inns, and finds that it has backward management concepts, does not attach importance to cultural construction, imperfect performance system, and too single training. It also introduces specific solutions for existing problems. Solutions such as high-quality talents, strengthe