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绩效管理
考 点 1 0 选择关键绩效指标 的原则(P338-339 )
1 .整体性
K P I作为绩效考评指标与标准的结合体,必须是定量化的, 果难 以定量化,那么也必须是
行为化的。
2 .增值性
关键绩效指标是针对组织 目标起到增值作用的工作产出而设定的指标。
3 .可测性
K P I指标标准体系必须具有可测性,不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法,
还能够有利于管理人员采集获取和处理,以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
4 .可控性
K P I 指标标准体系必须具有可控性,K P I体系的结构和 内容可控,指标先进与落后可控,数
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