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杨少杰:新组织变革中制度建设是第一位的
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《组织结构演变:解码组织变革逻辑》
纨织结构演变?
《人力资源管理演变:揭示组 织开展与变革基本规律》
在以前的文章中曾提到,新组织变革的先行者在实践探索中,基于对未来的洞 见与认知,提出了一些大胆的设想与理念,然而即便这些理念提炼比拟到位, 但在推行过程中,由于缺乏管理机制的支撑与保障,很多理念都无法落实下 去,这个问题不解决,将严重影响到企业变革进程,而这些理念原本可以起到 指明方向、振奋人心的作用,久而久之也就成为了美好但无法实现的口号,因 此从某种意义上来说,如何构建相应的管理机制就成为新组织变革的核心内 容,甚至可以说是第一位的。
能够改变员工行为的从来都是制度而不是理念,理念如果不落实在各类制度 中,始终都是空中楼阁,然而恰恰有一些企业天真的认为,口号多喊几次就能 见到效果,这是在与管理开玩笑。有什么样的制度就会有什么样的行为,新组 织要想让员工的行为发生改变,就需要在制度中明确的表达出这种要求,而中 国企业通常缺少这种能力,无法设计出这样的制度,主要原因在于没有理解相 关制度背后的逻辑,一直以来都只是关注在管理方法的使用,当需要设计这样 的制度时,就显得无能为力。传统企业学了多年的华为,各种方法没少借用, 却没有一个像华为,哪怕局部也行,这就是因为没有掌握机制背后的逻辑,设 计出来的东西不伦不类,与想要达成的目标相去甚远。
机制建设从原那么开始,与组织变革同步进行,这是新组织制度建设的特点。然 而很多企业忽视了这一点,认为在变革过程当中,一定要把一些制度完整的呈 现出来,只有这样才能发挥出制度的作用,其实企业刚开始变革时根本做不到 这一点,通常都是提出一些基本原那么,用这些基本原那么指导刚刚开始的变革活 动,这是机制建设的初级状态,但却至关重要,因为有了原那么就可以结合企业 实践,把制度不断的完善起来,如果连这些原那么都没有,制度建设根本无法实 现。在变革过程中,很多人等着别人把先把制度拿出来,这时就会尴尬的发 现,这些制度根本等不出来,必须依据实际情况进行设计。
制度从来都是变化的,没有对与错,只有适不适合。也许是中国企业顺手拿来 已经习惯了,总想获得一些成熟的制度模板进行修改调整,这在传统商业时代 也许可行,因为企业构成相对简单,制度大同小异,容易模仿复制,我们把这 个阶段称为专业管理阶段。然而在新组织变革过程中,问题变得相对复杂,制 度建设千差万别,每个企业都有自己的特殊情况,已经没有现成的模板借鉴, 只有一些指导原那么,企业需要依据这些原那么,构建适合企业开展的制度,我们 称为集成管理阶段,是组织管理开展的更高级阶段,在这个阶段制度建设本身 就是一种创新,而逻辑的重要性变得更加明显。
之所以把制度建设的重要性提出来,主要是因为现在来看,变革企业不缺概 念、更不缺口号,但却严重缺乏有效机制,现有制度与开展目标的偏离度正在 不断加大。机制建设的逻辑已经发生了根本性改变,但变革企业却没有意识到 这一点,还在不断提出一些新概念,却无法在制度层面获得有力支撑,最后很 多想法都不了了之,机制建设已经成为了影响组织变革进程的关键环节。
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