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公共关系写作·调查评估类文案调查报告 调查报告的结构和写作要领：正文 调查报告的正文，是就整个项目的调查过程、调查结果以及有关结论和建议所作的详细阐述。无疑，它构成了调查报告最为核心的内容。 调查报告正文必须注意结构方式，先说什么，后说什么，彼此之间如何衔接，逻辑关系如何递进，在动笔前均需一一考虑清楚。这就要求撰写者在撰写调查报告正文前，首先对整个调查项目所搜集的数据和资料反复进行研究和梳理，根据调查的目的和主题，将所要撰写的内容按逻辑顺序分成若干部分，分门别类，列出纲要。 第三十页，共七十八页。 公共关系写作·调查评估类文案调查报告 需要指出的是：调查报告正文内容所分的若干部分（章节），大多是在制订调查总体计划时，根据这一调查的目的和主题，已作为一种“理论假设”先行拟定了出来，然后在调查实施过程中根据实际情况进行调整和补充，再在调查报告撰写时最后予以确定的。因此，每一部分内容，均应在调查实施过程中获取较为充实的数据和资料（包括相关的文献资料），从而能对有关问题作出分析和说明。 范文讲析（参见教材 P199-200） 第三十一页，共七十八页。 公共关系写作·调查评估类文案调查报告 正文撰写要点一： 按照行文的逻辑顺序，应先描述某一事物的客观现状，然后肯定成绩，最后再说问题。这一行文逻辑顺序，既符合事物本身的辨证关系，也符合人们的心理逻辑。如果撇开前面两个方面不提，一上来就大谈调查中所发现的各种问题，无论从哪一方面说都是不合适的。这样写，只能表明撰写者的偏激，并由此引起阅读者的某种反感。 第三十二页，共七十八页。 公共关系写作·调查评估类文案调查报告 正文撰写要点二： 正视调查中所发现的问题。任何一项公共关系调查，其出发点之一，就是为了切实找出社会组织在发展中所存在的问题。如果不能发现问题，或将所发现的问题淡化和缩小，这样的调查报告不仅毫无意义，而且还会对社会组织的长远发展造成损害。因为，社会组织的高层领导往往依据调查报告来进行决策，专家们亦以调查报告为主要依据展开有关工作或活动的策划。一份不能如实反映情况的调查报告，必将把领导和专家的思维引向歧途。 第三十三页，共七十八页。 公共关系写作·调查评估类文案调查报告 正文撰写要点三： 在涉及调查中所发现的问题时，应以访谈调查、问卷调查以及文献调查中所获得的数据和资料说话，切忌离开调查资料和数据空发议论。须知，调查报告之所以为调查报告，乃是因为它的一切论述均是建立在调查资料和数据上，而不像写学术论文，可以通过理论推导和逻辑演绎来得出某种结论。所谓“事实胜于雄辩”，在调查报告中尤为如此。实践证明，在取样未发生偏差的情况下，问卷调查各种资料和数据的统计结果，往往最有说服力，最能说明成绩和问题。 第三十四页，共七十八页。 公共关系写作·调查评估类文案调查报告 正文撰写要点四： 在进行有关分析时应保持某种客观公正的态度，并注意留有余地，把握分寸。调查报告虽然强调以调查所获得的数据和资料说话，但撰写者毕竟还得展开一些分析，有时也需要稍微发一点议论。但应该注意的是：无论在分析中还是议论时，调查报告的撰写者必须保持立场和态度的客观公正，切忌因为受到调查数据和资料的影响而产生某种情感倾向。这在分析某些存在的问题时尤为如此。 第三十五页，共七十八页。 公共关系写作·调查评估类文案调查报告 调查报告的结构和写作要领：结论和建议 一份调查报告，有时是为下一步的专家策划搜集材料和依据，有时就是直接提供给社会组织高层领导决策时参考的。无论哪种情况，调查报告的撰写者在分析了那么多数据和资料后，总得对整个调查结果作一个理论上的归纳和小结，并据此提出一些初步的建议。如此，才构成一份完整的调查报告。从某种意义上说，这也是整个调查报告的画龙点睛之处。 范文讲析（参见教材 P205） 第三十六页，共七十八页。 公共关系写作·调查评估类文案调查报告 调查报告的结构和写作要领：附录 一份规范的调查报告文本，在前言、提要和正文之后，必须有一附录（或附件）部分。因为，任何一次调查，所获得的数据和资料都不可能在调查报告中全部予以反映，被采用的只能是其中有关部分。阅读者有时还希望参阅其他相关数据和资料，乃至映证一下调查报告撰写者在引用有关数据时是否有误。同时，从某种意义上说，通过附录提供整个调查活动所获得的完整数据和资料，也是调查组织者（或实