电子商务运营管理-跨境电子商务的运营与管理.pptx

跨境电子商务地运营与管理第 7 章电子商务运营管理7.1 跨境电子商务概述7.1.1跨境电子商务地概念7.1.37.1.27.1.4跨境电子商务地发展现状与发展环境跨境电子商务地发展趋势跨境电子商务地发展历程7.1.1 跨境电子商务地概念境电子商务是指分属不同关境地交易主体,通过电子商务平台达成交易,进行支付结算,并通过跨境物流送达商品,完成交易地一种国际商业活动。跨境电子商务主要由跨境电子商务平台,跨境物流公司与跨境支付平台3部分组成。我国跨境电子商务分为跨境零售与跨境企业对企业贸易（Business to Business,简称B2B）。跨境零售包含跨境企业对消费者贸易（Business to Consumer,简称B2C）与跨境消费者对消费者贸易（Customer to Consumer,简称C2C）两种模式,二者都直接面向个人消费者,它们地区别是:跨境B2C地主体是企业,跨境C2C地主体是个人商家。7.1.2 跨境电子商务地发展历程1999年阿里巴巴成功地用互联网连接了供应商与海外消费者,因而开启了对外出口贸易互联网化地进程。总地来说,跨境电子商务地发展经历了3个阶段,即信息服务阶段,在线交易阶段与全产业链服务阶段。7.1.2 跨境电子商务地发展历程信息服务阶段跨境电子商务发展地第1个阶段是信息服务阶段,时间范围为1999年~2003年,其主要是网上展示,线下交易地外贸信息服务模式,在这个阶段中跨境电子商务平台主要地功能是为企业与其商品提供信息展示,并不在网络上涉与任何交易环节,其盈利方式主要是向进行信息展示地企业收取会员费。在信息服务阶段,跨境B2B贸易刚刚起步,而跨境零售还没有被涉与。跨境B2B平台主要包含阿里巴巴国际站,环球资源网,制造网。7.1.2 跨境电子商务地发展历程在线交易阶段2004年~2012年是在线交易阶段,即跨境电子商务发展地第2个阶段。在线交易阶段,跨境零售开始出现。网络海外代购作为跨境零售最早地一种模式,以其便捷实惠地购物方式与独特地运营方式满足了广大消费者地需求,因而倍受青睐。这一消费现象催生了淘宝全球购。7.1.2 跨境电子商务地发展历程全产业链服务阶段跨境电子商务发展地第3个阶段是全产业链服务阶段,时间范围为2013年至今。跨境电子商务全产业链是指有效构成跨境电子商务发展地各个部分与环节,包含进出口电子商务,物流,支付,运营,政策,金融,人才以与园区,而全产业链服务就是对这些环节进行整合,加以全程把控。目前我国跨境电子商务已告别野蛮生长期,完成了从商品展示平台向提供全产业链服务地转变,改变了低价促销地运营模式,转而打造品牌。随着我国外贸宏观环境地改善,跨境电子商务将逐步进入高速发展期。7.1.3 跨境电子商务地发展现状与发展环境发展现状2008年全球经济震荡后逐渐复苏,世界经济地价值链分工开始了缓步调整,欧美国家地再工业化,周边国家中低端加工制造业崛起都在一定程度上削弱了我国传统制造业地出口优势。根据海关总署（以下简称海关总署）发布地数据显示,2019年我国进出口贸易总值31.54万亿元币,比2018年增长3.4%。7.1.3 跨境电子商务地发展现状与发展环境同时,我国跨境电子商务交易规模增长迅速,根据《2019进口发展报告》显示,在2000年~2018年,我国地跨境电商交易规模从500亿元上升至90 000亿元,跨境电商交易规模占总贸易额地比重从1.27%上升至29.5%。7.1.3 跨境电子商务地发展现状与发展环境发展环境政策环境2013年8月《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策地意见》颁布实施,这是我国第一次将跨境电子商务提高到国家政策扶持地高度。2014年国务院办公厅印发了《关于支持外贸稳定增长地若干意见》,首次明确出台了一系列与跨境电子商务贸易有关地便利化措施。2018年,我国连续发布了《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策地通知》《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作地通知》政策。7.1.3 跨境电子商务地发展现状与发展环境市场环境根据艾媒网发布地《2019全球跨境电商市场与发展趋势研究报告》,西欧是欧洲最大地电子商务市场,市场份额达到68.22%,其次是南欧,市场份额为11.96%。在欧洲各个国家与地区中,跨境网购普与率最高地是马其顿地区与葡萄牙,紧随其后地是卢森堡与瑞士。中东地区地消费者十分热爱跨境网购,中东地区跨境网购地消费者占该地区所有网购者地70%,而该数据在亚太地区与北美地区不到50%。7.1.3 跨境电子商务地发展现状与发展环境产业环境近年来我国跨境电子商务服务体系逐渐完善,物流,推广,支付环节地服务质量都有了很大提升,特别是物流方面,国内地大型跨境电子商务平台以与物流企业纷纷建立了海外仓。针对出口电子商务地服务创新还体现在金融服