管理心理学第4章.pptx

;;;;知识库 耶基斯多德森定律;;;;美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。它将人类多样的需求归纳为五类：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。;知识库 心理学家马斯洛;克莱顿·阿尔德弗对马斯洛的需求层次理论作出进一步修改，提出了ERG理论。该理论认为人类存在着三类核心需求，即生存需求（existence needs）、关系需求（relatedness needs）、成长需求（growth needs），因此被称为ERG理论。;美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959???提出了双因素理论，也就是激励—保健因素理论。;成就需要理论是哈佛大学的心理学家麦克利兰教授于20世纪50年代所提出的。麦克利兰认为，人的生存需要基本得到满足后，人最主要的需要表现为三种：成就需要、归属需要、权力需要，它们反映了人的不同偏好。;埃德温·洛克提出目标设置理论：一旦员工有了一个具有挑战性的目标，员工就会向着目标努力，获得工作绩效；组织根据绩效给员工相应的内在和外在奖励，从而最终决定了员工的满意度，满意度作为一种结果反过来影响员工新的目标设置。;知识库 反馈效应;第一个将期望理论运用于激励并将其公式化的是弗鲁姆。他的期望理论是围绕着效价(valence)、工具性（instrumentality）和期望（expectancy）这三个概念而构成的，因此通常被称为VIE理论。;强化理论的产生主要是建立在条件反射理论基础上的。强化包括正强化、负强化和自然消退三种类型。强化程序可分为连续强化和间歇强化。;知识库 心理学家斯金纳;知识库 惩罚的“热炉子法则”;公平理论是美国心理学家亚当斯在20世纪60年代提出来的。他认为，在组织中，员工对自己是否受到公平合理的对待是十分敏感的，他们有时更关注的不是自己所获得的报酬的绝对值，而是与别人比较的相对值。并对自己的工作积极性产生影响。;心理学中的挫折通常是指在个体从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现、需要不能满足时的情绪状态。西方关于挫折的理论可以概括为两大类：其一是挫折情绪为何会产生；其二是挫折情绪会引起哪些反应。;归因是指观察者为了预测和评价被观察者的行为，对环境加以控制和对行为加以激励或控制，而对被观察者的行为过程所进行的因果解释和推论。;波特—劳勒模型的前提是努力（激励力或者内驱力）不能等同于满意度或者绩效。激励、??意度和绩效是三个不同的概念，他用图描述解释了努力、满意度和绩效之间的复杂关系。;罗伯特·豪斯（Robert House)和迪尔（Dell）所提出的激励综合模式，就是企图通过一种模式把几类激励理论综合起来，把内外激励因素都归纳进去。;美国管理学家罗宾斯在其《管理学》（1984年）一书中回顾了若干理论之后，指出孤立地看待各个理论的做法是错误的。事实上许多理论观点都是互相补充的，只有将各种理论融会贯通，才会加深对如何激励个体的理解。罗宾斯的综合激励模式以期望理论为主线索。;;知识库 激励理论与激励方案的关系;本章关键词;本章思考题;感谢您的观看！