卫生服务中心创建老年友善医院工作汇报.pptx

以人为本 服务至上老年友善医院创建工作汇报xxx社区卫生服务中心2022年06月28日基本情况： 2008年挂牌成立xx卫生服务中心，房屋总建筑面积4300平方米，为全校3万余名师生提供24小时基本医疗保障和公共卫生服务。 部门设置有医务部、护理部、公共卫生科、国医堂、药剂部、医技部、院感科、洪山门诊部及办公室。现有职工72人，其中专业技术人员59人（高级职称5人、中级职称28人），为全校3万余名师生提供24小时基本医疗保障和公共卫生服务。 目前主要医疗仪器设备有：飞利浦全数字X光机（DR）、透视机、彩超、心电图机、全自动生化分析仪、五分类血球分析仪、全自动尿液分析仪、多功能三维牵引床、口腔治疗椅、中医理疗、熏蒸等大型设备等；配备有转运型救护车，各种急救医疗设备。 为进一步加强我中心行业作风建设，提升服务质量内涵，满足群众就医需求，今年以来，我中心围绕“创建老年友善医疗机构”主题，全院职工积极开展“敬老、爱老、助老”活动，上下一致、齐心协力、改革创新，对照创建工作任务进行逐项落实，目前取得了一定的成绩。 下面，我就中心创建老年友善医疗机构工作做如下汇报：老年友善医院创建工作宗旨中心创建老年友善医院组织构架我中心启动创建老年友善医疗机构工作，成立工作专班xx社区卫生服务中心老年友善医院创建工作领导小组名单 组长： 副组长： 成员：中心各部门主要负责人 领导小组主要负责组织、领导全院老年友善医院建设工作的实施， 下设领导小组办公室， 由xx兼任办公室主任。 办公室设在医务部， 承担领导小组的日常工作， 负责指导、 督促、 协调老年友善医院建设工作任务的落实。中心工作实施推进计划与部署 创建安排： （一）启动阶段（2022 年 3 月 —4月） 所有参与创建的部门于3月底全面启动创建工作。主要任务：1、 建立创建工作领导机构； 2、结合实际制订创建工作实施方案和年度工作计划； 3、召开创建工作动员会。 各部门要对照《湖北省老年友善医疗机构建设指南（试行）》有序开展创建工作， 对标对表查漏补缺，及时填报《湖北省老年友善医疗机构创建申请表》于2022年5月30日前报江夏区卫健局。 （二）实施阶段（2022年 4 月 至 2022 年 6 月 ） 各部门围绕工作目标和建设内容， 深入开展老年友善医疗机构创建工作。于 2022年6月底完成区级初审，7月底接受市级审核， 8月底接受省级复核。 （三）总结阶段（2022 年 7 月 至 8 月 ） 各部门根据创建工作开展情况及时总结工作成效，提炼工作经验， 结合工作实际深入推广应用， 持续优化老年人就医环境， 为老年人提供便利化就医服务， 更好地满足老年人健康服务需求。01老年友善文化浓厚 着力打造老年友善文化。为了营造尊老爱老的文化氛围，中心将保障老年人权益，维护老年人尊严等内容融入了医院文化之中。1、构建老年友善文化，形成以患者为中心的服务理念中心将“老年友善医院创建”作为2022年重点工作制定年度计划，明确任务及目标，完善督导指标及工作标准定期召开老年友善创建办公室会议老年友善创建年度工作计划老年友善创建任务分解表 2、打造老年友善医院文化氛围 全院形成尊老、爱老和孝老的老年友善文化氛围 《员工手册》要求全院职工要善待老人、爱护老人、尊敬老人。 2、打造老年友善医院文化氛围 医护人员能以尊敬的态度与老年人交流 2、打造老年友善医院文化氛围 门诊咨询台、护士站等有老年人卫生健康、服务流程、就医指导等服务，方便老年人阅读、浏览 2、打造老年友善医院文化氛围 门诊 大厅显著位置有专家介绍、收费标准等医疗信息信息，方便老年人查询3、多种形式向老年患者提供就医指导和健康宣教操作指导健康宣教多种形式健康教育手册、资料4、开展尊老、助老、护老相关宣传及义诊公益活动不定期下社区义诊活动，专家咨询、为老年人免费测血糖血脂4、开展尊老、助老、护老相关宣传及义诊公益活动5、开展志愿者服务活动向老年人提供志愿者服务有志愿者为老年人就医提供引导、检查、取药等服务6、开设老年人“无健康码通道”预检分诊处协助老年人手工完成流调02着力加强老年友善管理1、运行机制 中心建立了老年友善管理相关规章制度，成立了以书记、院长为组长的老年友善创建领导小组，将老年友善医疗机构建设纳入中心医疗机构评价体系及年度工作计划；组织开展有关老年友善医疗机构建设的全员宣传教育和培训财务支持老年友善创建专款专用票据复印件“创建老年友善医院”培训动员会议2、 制定具有老年医学特点的技术规范和持续改进模式，建立涉老医疗服务新项目的伦理审查制度。 建立老年医学的管理制度，包括老年综合评估、老年病多学科整合管理（MDT）等。3、 建立老年医学相关培训制度、年度学习培训计划3、开展老年医学专业及老年护理相关知识和技能培训老年病康复知识培训