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1?客户小王购买了一个空气炸锅，使用过程中冒烟了，请问以下选项中不正确的处理方法是？
A 先关怀客户有无受伤，进行安抚
B 了解客户需求，合理的尽量满足
C 要客户自行查找原因
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正确答案：C
2?在日常工作中，客户投诉的最终目的是什么？
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正确答案：A
3?客户小王买了一个灶具收货后发现有一条较大的划痕，签收时并未发现，对商家进行了投诉，以下错误的处理方法是？
A 要求客户提供照片核实
B 联系快递核实签收情况
C 无需核实肯定是客户自己弄坏来找麻烦
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正确答案
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