心理咨询与治疗伦理完整版课件全套电子教案.ppt

5 网络心理咨询中的测量与评估 社会临场感降低，评估困难 信息的丰富度不足 信息的简化和失真 必要时，预约一次面询评估 科学测验工具+标准化施测 测验结果的告知，避免误解导致伤害 自助测验，对测验工具的保护 6 利用网络开展教学、培训及督导 网络专业教学及培训，优势是更多学员受益 是否限制学员的资质？ 专业人员、心理学爱好者，来访者可以共同听课吗？ 7 网络中与专业相关的发表 即使在网络，即使不是“正式发表”，也遵守专业伦理 因为在网络，更要考虑不可控的传播带来的影响 朋友圈：感受抒发？ 公众号：案例故事？ 伦理 守则 【伦理守则】8.远程专业工作（网络/电话咨询） 心理师有责任告知寻求专业服务者远程专业工作的局限性，让寻求专业服务者了解远程专业工作与面对面专业工作的差异。寻求专业服务者有权选择是否在接受专业服务时使用网络/电话咨询。提供远程专业工作的心理师有责任考虑到相关议题，应遵守相应的伦理规范。 8.1心理师使用网络/电话提供专业服务时，除了常规的知情同意外，还需要帮助寻求专业服务者了解并同意下列信息： （1）远程服务所在的地理位置、时差和联系信息； （2）应用远程专业工作的益处、局限和潜在风险； （3）发生技术故障的可能性，以及发生故障时的处理方案； （4）无法联系到心理师时的应急处理程序。 伦理 守则 8.2心理师应告知寻求专业服务者电子记录和远程服务过程在网络传输中必威体育官网网址的局限性，告知寻求专业服务者相关人员（例如同事、督导、个案管理者、信息技术员）有无权限接触到这些记录和咨询过程。心理师应采取合理的预防措施（例如设置用户开机密码、网站密码、咨询记录文档密码等）来保证信息传递和保存过程中的安全性。 伦理 守则 8.3心理师在进行远程专业工作时，需要确认寻求专业服务者的真实身份及联系信息，也需要确认双方在心理咨询时所在的物理位置和紧急联系人的联系信息，以确保在寻求专业服务者出现危急状况时可以采取有效的安全保护措施。 热线心理咨询的伦理 第八章 心理咨询热线 心理热线是指以电话为中介，通过良好的咨询关系，运用基本的心理咨询方法和技术，帮助来电者澄清问题，挖掘和利用资源，以建设性的方式解决问题，有效满足其需要并促进其成长的过程（贾晓明，，2006） 以热线为沟通渠道 + 运用心理学方法 + 促进自我成长 通常是单次、限时 求助者不一定实名，接线员也不提供姓名但报告所属 包括一般心理问题的咨询、心理应激干预、心理危机干预等 电话咨询与常规咨询的区别 求助者更加复杂 求助的往往是很难解决的现实问题，或急于要效果，或试试看心理 可能与个人的既往经验、创伤事件有关，或者原本有一定心理困扰 应激到要求助，通常是处在情绪化状态，倾诉欲望强烈，焦急状态 咨询设置更加复杂 单次咨询，可能比连续咨询更考验，没有再工作的机会！ 电话／网络，缺乏社会临场感，评估！传递共情！ 专业人员 不一定具有足够的专业胜任力，不一定适应热线咨询，危机干预更复杂 心理热线咨询伦理 基本目的 风险管理 规范服务 核心宗旨 足够专业 足够规范 及时性 匿名性 经济性 方便性 专业胜任力 接线员应在专业胜任力范围内提供服务 至少包括心理咨询基础训练和热线的流程及重点，同时接受危机干预培训 在已经接受的专业训练、实践经验及擅长服务的人群范围内提供专业服务 应不断更新相关专业知识, 提升专业胜任力 接线员应掌握热线适用情形，对于不适宜热线求助做好解释，必要时协助转介 接线员保持良好的身心状态 态度 知识 技能 专业关系 接线员应公正对待来电者，尊重和维护其权利，不因任何因素歧视对方 接线员有责任告知来电者心理热线的局限性，应充分尊重来电者 是否选择接受热线服务的权利，以促进其福祉为首要考虑因素 接线员应尊重来电者，保持客观、中立的立场，接纳来电者的情绪，与来电者讨论各种可能的选择方案，不替来电者做重要决定 接线员对文化多元性具有敏感性，尊重来电者的价值观，不把个人价值观强加于来电者 专业关系 应明确专业界限，接线员不透露个人姓名、联系方式等信息 不与来电者建立专业服务以外的关系，避免双重关系影响专业判断 不得与来电者或其家庭成员发生任何形式的性或亲密关系, 包括以电话为媒介进行的亲密沟通 来电者感到非常受益，很想和你交个朋友…… 在你感到来电者非常不容易，很想再给继续支持…… 来电者的困扰与经济困难有关，提供些物质帮助对你而言不是问题…… 知情同意 来电者有知情同意的权利，接线员应尊重来访者的权利 在热线宣传中向公众告知，诚信，明确，包含必要信息，打通热线视为获知信息 来电者有权利发问，接线员有责任解答热线相关的问题 如果录音，应有前置语音说明，或开始服务时明确告知 如果热线提供心理咨询，除口头讨论并知情同意以外，应以录音形