定制式义齿质量体系 人力资源控制程序.docVIP

贵港市美冠口腔义齿加工厂 程 序 文 件 Program Files 文件编号 QP6.1-2015 页 次 第1页,共2页 生效版本 A/0(封面) 生效日期 2015年01月01日 修订日期 主题 人 力 资 源 控 制 程 序 程序文件修改控制 版本 条款编号 修改内容 日期 修改人 审核 批准 制定 审核 批准 正本存档 办公室 贵港市美冠口腔义齿加工厂 程 序 文 件 Program Files 文件编号 QP6.1-2015 页 次 第2页,共2页 生效版本 A/0 生效日期 2015年01月01日 修订日期 主 题 人 力 资 源 控 制 程 序 1 目的 对从事影响产品质量工作的人员提出相应岗位能力要求，并进行培训，以满足规定的技能和工作经验。 2 范围 适用于本公司承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员。 3 职责 3.1 办公室负责编制《岗位工作人员任职要求》及年度培训计划，组织或委托（外派）培训，并组织对培训效果进行评价。 3.2 总经理批准公司年度培训计划。 4 控制要求 4.1 人员安排 公司应根据《岗位工作人员任职要求》及对人员能力的要求，选择从事产品质量胜任的人员，人员的能力可由教育程度、接受的培训、具备的技能、资格和工作经历来决定。 4.2 能力意识和培训 公司应识别从事影响产品质量工作人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员、检验人员等制定并实施培训需求，使其具备所必须的能力，以确保员工清楚他们所从事工作的重要性，以及自己工作所承担的责任，从而积极有效地工作，为达到质量目标作出贡献。 4.2.1 新员工培训内容 a ) 上岗基础教育：包括员工纪律、质量方针（目标）、安全、质量意识、产品专业知识、产品的预期用途、医疗器械产品安全性、有效性等法规、相关标准及GB/T 19001和YY/T 0287标准基础知识等培训内容。由办公室组织相关部门进行培训； b ) 岗前技能培训：包括所在岗位相关工艺规程、注意事项、设备性能、现场实际作业及出现紧急情况时应采取措施等培训内容。由所在岗位部门负责人组织进行培训。 4.2.2 在岗员工（特殊工种）培训 a ）培训计划应适当安排技术、检验、采购、销售等人员技能的加深及强化培训，由所在部门负责培训或外培机构培训； b ）特殊过程由所在部门负责培训，合格后持证上岗，必要时每年对该工序岗位人员应进行适当的培训和考核； c ) 电工、内审员、驾驶员等需取得国家授权部门的培训合格证书； d ) 转岗人员的培训应执行4.2.1条款的规定。 4.3 培训计划的编制与实施 4.3.1 各部门根据实际需要每年末提出培训需求，办公室根据公司实际情况及各部门培训需求编制《培训计划表》，经管理者代表审核、总经理批准后，按计划实施。 4.3.2 每次培训需填写《培训记录》，相应的试卷应附在其后，作为员工培训的书面证据。 4.3.3 外派专人培训时，必须经总经理批准，外培结束后，培训人员应将证书、成绩单等复印件报办公室归档保存。 4.4 培训的有效性评估 4.4.1 有效性评估包括面试、笔试、实际操作能力，既工作能力（知识面的掌握和运用的能力及创新能力等），每年末由办公室组织各部门负责人结合培训内容进行考核，评价培训的有效性，并将考试或考核情况在培训记录的备注中填写评语，其目的是检查被培训人员是否具备了所需的能力，办公室应加强员工日常工作业绩的评价，对不能胜任本职工作的员工应及时安排培训考核，使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.4.2 通过教育和培训，应使员工意识到满足法律法规和顾客要求的重要性，每一个岗位对公司实现质量目标的关联性，使每一位员工积极寻求工作质量的改进。 4.4.3办公室负责建立、保存员工培训档案，保留每位员工的教育、培训、岗位资格认可等适当的记录，如学历证明、职称证明、检验员及内审员资格证书等。 5 支持性文件 《岗位工作人员任职要求》 6 记录 QR--6.1 - 01《培训计划表》 QR--6.1 - 02《培训记录》 《员工培训档案》