教学续班问题解析培训话术.pdf

2014 年美迪乐英语 教学续班问题解析培训话术 一、学英语看不出效果，没有展示的机会？ ——妈妈，我特别能理解你，因为每个父母都希望看到孩子勇敢自信的去表现自己， 相对于爸爸妈妈来说，其实我们老师更希望看到孩子每一次都能将所学的内容全部去 积极的表现出来，因为那是我们共同努力的结果，可是任何时候我们都要遵循事物发 展的本质，对吗？孩子学习的过程也是如此。妈妈，我经常会告诉我的家长，孩子成 长的过程是从不好到好，从无到有，从不会到会的过程，今天效果明不明显真的不重 要，重要的是未来需要英语的时候孩子会不会，当孩子步入社会后，和同龄人相比， 孩子是否具有竞争力。Amy 在这一年里，一直在努力着，作为老师，当孩子取得点滴 进步时，我都会为孩子感到骄傲，希望妈妈对孩子多份信心，也多份坚持，因为未来 孩子会比我们想象的更优秀。同时我们也会更加努力去为孩子们创造更多的机会和舞 台，让孩子去展示自己，我相信，只要我们一起努力坚持，孩子一定会还您一份惊喜! 二、学费贵？ ——妈妈，在 Amy 老师的心中，您一直是一个非常重视孩子教育的妈妈，当然，我也 特别能理解您教育孩子的不容易，可是妈妈，您有没有想过，如果今天您拥有一份不 错的收入，您还会觉得这一个月两百多块钱贵吗？我们今天这么努力的去为孩子投资 教育，为的不就是十年后，孩子可以不用像您这样辛苦吗？当年因为没有好的教育， 所以妈妈今天要比一些人更辛苦一些，努力一些，难道不是吗？孩子是一个家庭的希 望，经常有妈妈跟我说：只要孩子能学好，花再多的钱都无所谓，哪怕是砸锅卖铁都 可以。我想这就是可怜天下父母心。妈妈，学费再贵，也贵不过孩子的教育，坚持才 是最重要的，不久的将来，你一定会感激今天的这份坚持的。我始终相信，付出才会 有回报。明天来给孩子交下学费，我们一起努力！ 三、不希望孩子太累？ ——妈妈，有句话是这样说的，辛苦一阵子幸福一辈子，人生一定是先苦后甜，我想 妈妈和爸爸当年也一是因为吃过苦，所以才有今天的幸福生活。对于孩子，我们往往 出于短暂的心疼而不给孩子承受压力的机会，可是我们今天给孩子投资教育的目的不 就是为了孩子步入社会后可以独立生活吗，可以用自己的的双手创造财富吗？和爸爸 妈妈您小时候相比，学英语还叫辛苦吗？其实您也太小看孩子了，孩子的潜力是无穷 的，之所以觉得孩子累，是因为没有找到更好的方法，这也是我们要更努力的理由 啊，所以妈妈，我们一起努力，共同为孩子创造更加轻松的学习氛围，让孩子爱上学 习。 四、太忙，没时间接送，放老师家里？ ——妈妈，您今天为什么这么忙，难道是为了未来自己享受吗？我想一定不全是，最 起码有 50%是为了孩子，对吗？可是您有没有想过，孩子最需要的是什么，孩子最需 要的是未来可以凭自己的能力孝敬爸爸妈妈，凭自己的能力创造自己的未来，今天多 一项能力，未来就会多一份竞争力，英语的学习已经走进了我们的生活，我们不能因 为忙而忽略孩子的教育，英语的学习才刚刚开始，爸爸妈妈一定要坚持。明天来给孩 子交学费，我们会为孩子制订好下学期的学习计划，希望爸爸妈妈在孩子学习的过程 中多一份坚持。 五、去班主任那里学？ ——妈妈，Amy 老师想知道，您是出于不好意思拒绝老师，还是其它的原因啊？我们 班有个孩子叫**，学了 2 年多，在第一年结束后，爸爸来跟我说，孩子英语老师办了 补习班要求家长送孩子去，而且学费便宜，爸爸当时特别纠结到底要不要去，因为孩 子在学了一年的时候效果不是特别明显，后来是因为孩子的坚持，爸爸还是选择继续 在这里给孩子学，今天这个孩子学的特别好，去年还去北京参加比赛了。我跟妈妈讲 这些的原因是什么呢，首先，我是可以理解妈妈的，其次呢，我不希望家长用孩子的 未来去换老师的这份人情，因为妈妈您要知道 ，任何一个老师都不会拒绝或是冷落 一人优秀的孩子的，客观说，**今天是不是进步特别大啊，现在成绩也特别好，是不 是？难道老师会因为孩子没去他那里学英语而故意忽略孩子吗？我想老师不会的，如 果会，那您把孩子交给这样的老师，您放心吗？所以妈妈，您不用担心 ，给孩子交 学费，继续坚持学，老师那里如果您不方便去说，我可以帮您。 六、成绩不好，学了也白学，孩子兴趣也不高？ ——妈妈，我可以理解您的心情，可是您知道孩子今天为什么成绩不好吗？首先是因 为他不感兴趣，那您知道他为什么不感兴趣吗？妈妈您见过一个成绩特别好的孩子说 对学习不感兴趣的吗？没有吧，您知道为什么吗？因为，任何一个人都希望有价值感 成就感，孩子的学习也是如此，今天不想学，所以学不好，这是恶性循环，如果是因 为这样不给孩子学，孩子以后不就破罐子破摔了吗？您希望看到一个越挫越勇的