员工培训及技能提高.ppt

特种水泥厂 第一页，共十三页。 内容提要 培训目标（目的） 岗位培训需求分析 岗位培训课程设计 岗位培训实施 岗位培训评估 生产管理人员的技能培训 第二页，共十三页。 为什么要进行培训 为什么要进行培训？ 员工素质方面的问题 员工技术方面的问题 生产管理方面的问题 工作效益方面的问题 生产成本方面的问题 企业文化方面的问题 出现问题的原因有哪些？ 培训能够解决哪些问题？ 培训不能解决哪些问题？ 第三页，共十三页。 培训可以作什么？ 培训可以作什么？ 帮助企业管理工作进入良性循环 提高和增强管理控制能力 提高受训者的工作效益 加强受训者工作的职业化 增强企业的沟通能力 培训不可以作什么？ 解决不良体制所导致的管理问题 大幅度的提高受训者的工作能力 超越培训中“忘记”的鸿沟 训练受训者做任何事情 立即表现培训效果 脱离现实的目的误区 培训的目的 第四页，共十三页。 需要培训的信号 离职率提高 缺勤与请假现象增加 频繁或者是周期性的工作意外事故 员工抱怨或者是投诉 缓慢的工作进度 连续性的高错误率或者是高成本 经常不能达到预期的工作目标 同事或者上下级之间不能顺畅地沟通 经常有产品或者服务质量方面的顾客投诉 员工需要经常加班工作 工作职责或者工作任务经常变动 工作方法或者是程序经常变动 …… 信号出现所映射的问题: 1.生产战略 2.领导风格 3.管理能力的需求 4.员工的需求 5.定岗、定编、定员的 无序 第五页，共十三页。 根据生产现状提出培训目标 明确培训要达到的目标 时间限制 具体的目标要求 可行的测试与评估手段 可行的培训方法 目标的可循序渐进性 逐步达到培训目标 逐步提高培训的难度 有计划的培训循环 常规培训与项目培训 第六页，共十三页。 可以参考的培训目标 技能培训 提高劳动工作效益 降低劳动工作强度 提高工作安全性 适应企业发展的要求 管理培训 适应组织或者是某个项目的要求 适应改变以促进效益 团队训练 提高团队协作能力 提高凝聚力，提高团队士气 新知识的培训 第七页，共十三页。 生产人员的培训需求分析 来自生产计划（规划的需求） 为了顺利的完成生产任务所需要 的培训 为了适应企业未来生产的需要 来自员工目前的能力与素质 完成生产任务的技能 本身技能提高的潜力 来自生产中阶段目标的需求 5S管理体系 成本控制 第八页，共十三页。 培训计划表现形式 项目 课目 岗位1 岗位2 岗位3 …… 消防知识 （时间与课时） X机器操作 包装手法 …… …… …… XX车间（工段）培训计划 第九页，共十三页。 岗位培训常见方式 规范性演示与现场培训 以会议形式或者讨论来传达 言传身教 有计划的安排各种能力训练 “头脑风暴”以加强适应能力 岗位互换进行培训 外聘专家讲师进行培训 第十页，共十三页。 培训效果评估 四级培训评估方法 层次 过程 重点 方法 评估者 阶段 反应水准 学习过程 衡量受训者对培训的感受 问卷调查 面谈观察 综合座谈 培训单位 课程进行中 学习水准 学习过程 衡量受训者对培训内容的掌握程度 学习测验 模拟练习 学习心得 工作方案 培训单位 课程结束后 工作行为水准 行为转变过程 培训后工作上的改变是否因培训而导致 方案实施 工作感受 改变程度 受训者主管 课程结束三个月后 组织成果水准 行为转变过程 组织因培训而增加的绩效 数据分析 组织 半年后或者更多时间以后 第十一页，共十三页。 生产人员的管理技能 生产管理者常见的现象 深入实际不足 管理层面 技术层面 对员工的管理缺乏深层次的了解 个体的关心不足，缺乏沟通 组织与管理缺乏思路 管理与现实脱节 管理制度脱离现实 管理策略缺乏持续性与连续性 培训不能持之以恒 头痛医头，脚痛医脚 “运动”式的培训 第十二页，共十三页。 内容总结 员工培训及技能提高。工作职责或者工作任务经常变动。常规培训与项目培训。提高凝聚力，提高团队士气。培训后工作上的改变是否因培训而导致。对员工的管理缺乏深层次的了解。“运动”式的培训 第十三页，共十三页。 * * 特种水泥厂