会展行业销售部工作流程.xlsVIP

销售部工作流程 各部门可使用如下简称：1、市场部（SC）2、信息部（XX）3、设计部（SJ）4、工程部（GC）5、财务部（CW）行政部（XZ） 阶段 步骤 责任人 内部接口 外部接口 输入 （进行该步骤所需的前提条件） 输出 （完成该步骤产生的成果） 说明 （如有必要） 1 信息收集整理 1.1 查询信息来源 XX CW 线上渠道、协会、刊物、政府单位、个人 公司业务开展工作计划、市场部业务开展工作计划 初步掌握信息 部分信息来源需要财务支持 1.2 信息筛查 XX 电话、QQ、了解掌握信息 信息筛查统计 1.3 信息分类 XX 客户分类 客户清单 2 业务开展 2.1 确定跟进客户 SC 客户资料 确定拜访时间 2.2 拜访客户 SC XZ 公司资料简介 分析经手人情况、设计资料、设计下单表 3 设计跟单 3.1 设计下单 SC SJ 下单表，客户提供的资料 确定跟单设计师 3.2 设计创意 SJ SC 收集设计资料，参考资料，设计师沟通会 确定设计方向 3.3 设计师制作 SJ 资料齐备 3D建模 4 公关推进 4.1 目标分析 SC 经手人情况 公关重点 4.2 客户项目经手人 SC 同经事人员建立良好的联系和沟通 直接负责人电话及职位 根据客户提供情况把控设计整体方向 4.3 目标分析 SC 负责人情况资料 公关重点 4.4 客户项目负责人 SC 同负责人建立良好的联系和信任 真实需求或要求，竞争对手情况，关键人物电话，实际预算情况 根据客户提供情况把控设计重点方向 4.5 目标分析 SC 关键人物情况资料 公关重点 4.6 客户关键人物公关 SC 同关键人物建立联系和信任 幕后支持 根据客户提供情况把控设计细节重点 5 预算制定 5.1 设计定图 SJ SC 取得项目负责人或关键人物支持 电子版设计图、纸质设计图、工程图、动画 5.2 费用评估 GC SC 制作工厂、设备供应商 场馆费用金额、公司费用金额、公关费用金额 成本费用 5.3 客户负责人沟通 SC 客户提出要求或公司给与承诺 成本核算 公关工作持续进行 5.4 客户关键人物沟通 SC 客户提出要求或公司给与承诺 成本核算 5.5 施工报价 GC SC 利润范围 确定施工预算价格 6 评审 6.1 投标文件 SC XZ 投标资料整理 标书制定 6.2 评标 SC 投标文件 入围通知书 6.3 讲标 SC SJ、GC 设计策划方案、价格谈判方案 中标通知书 考虑谈判及议价能力强者协助 6.4 付款方式 SC 确定款项支付比例、期限 保证款项到位节点 沟通客户预付款比例最大化 6.5 报价审核 GC 单价合理、计量合理 通过审核 6.6 签订合同 SC 合同样板 法律保证 7 厂内施工 7.1 收取预付款 SC CW 制作工厂 有效合同保证 工程材料款到位 7.2 工厂下单 GC SC 制作工厂 施工图、平面文件（图文资料） 施工进度保证 选择设备供应商 GC 制作工厂 设备清单、设备报价 确定设备供应商 7.3 质量监督 GC SJ、SC 制作工厂 材质要求、安全保证 设计效果保证 8 会展手续办理 8.1 设计图审核 SC SJ 施工图纸（平面、效果、结构、材质、电路） 审核通过 8.2 布展手续办理 SC 搭建委托书、安全责任书、施工申请表、施工电器申请表、音量控制书 手续通过 8.3 费用交纳 SC CW 制作工厂 押金、管理费、电费（施工、展期）、消防费、吊点费、网费、租赁费、施工及车辆证件费、其他临时费用 获取施工证 9 布展 8.1 施工进场 GC 制作工厂 施工证、费用凭据 进行布展施工 8.2 地台铺设质量监督 GC 制作工厂 展位平面图 依设计图施工 8.3 主体搭建质量监督 GC 制作工厂 展位施工图 依设计图施工 8.4 美工质量监督 GC 制作工厂 展位施工图、平面文件 依设计图施工 8.5 配套设备安装调试 GC 制作工厂、设备供应商 展位施工图、策划方案 依设计图策划方案施工 8.6 展位清洁 GC 制作工厂、设备供应商 清洁人员到位 整洁有序 8.7 公司验收 GC SC、SJ 制作工厂、设备供应商 依图依方案符合客户要求 公司验收 8.8 客户验收 SC GC、SJ 制作工厂、设备供应商 依图依方案符合要求 客户验收单 10 展期 10.1 展期服务 GC SC 制作工厂、设备供应商