案例：赵冲从来没有做工作记录的习惯.docxVIP

案例：急冲从来没有做工作记录的习惯 说明：资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题，特别注意“人名” 和“公司名称”会变化。 ［案例］赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做 另一件，整日里忙忙碌碌。公司经理也要求他们只要一直在忙工作就行，从来 没有人思考过如何提高工作效率。这样的状况持续了很久，直到不久前他所在 的公司新来了一位老总，才打破了这种局面。新来的老总提出提高工作效率的 问题。他要求大家把自己在工作中做的所有事情都记录下来，记录在一个被他 称做“活动跟踪表”的表格中。 在做完这样的一个记录之后，赵冲重新阅读了一遍活动跟踪表，结果 令他大吃一惊。 表活动跟踪表 序号 时间 活动 工作分析（有效/无效） 1 8： 00-8： 10 收拾卫生 2 8： 10-8： 20 上网浏览 3 8： 20-8： 30 一天工作计划 有效 4 8： 30-8： 40 给客户发邮件 有效 5 8： 40-8： 50 召开部门临时会议 6 8： 50-9： 00 接朋友来电 7 9： 00-9： 15 继续给客户发邮件 有效 8 9： 15-9： 20 喝水、上厕所 9 9： 20-10： 00 分析客户投诉意见 有效 10 10： 00-10： 20 和同事聊天 11 10： 20-10： 50 与客户 沟通 有效 12 10： 50-11： 10 帮助同事准备会议材 料 13 11： 10-11： 30 与客户 沟通 有效 14 11： 30-11： 50 准备下午的部门周会 材料 有效 15 11： 50-12： 00 打 处理私事 分析了一天的活动跟踪表之后，赵冲发现自己做有意义的事情的时间很 少，许多时间被无谓地浪费了，在实际的工作中做了许多无效的工作。这使赵 冲认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。 根据以上案例，回答以下各题。 .在分析了活动跟踪表以后，赵冲发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情 上，为了区分事情的轻重缓急，赵冲可以运用（）o［答案］时间管理矩阵 .根据工作优先级划分，赵冲首先应该考虑（）的任务。 ［答案］重要而且紧迫.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）。 ［答案］不重要但紧迫.根据工作优先级划分，（）不属于优先级B的任务。 ［答案］召开部门临时会议.根据工作优先级，11： 30-11： 50准备下午的部门周会材料属于。的工作。 ［答案］优先级A