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成品保护与工程保修工作的管理措施与承诺 成品保护与工程保修是工程后期质量管理的重要环节， 实施完善的成品保护，提供快速优质的保修服务，既有利于 促进工程质量、降低工程本钱，也有利于提升企业的履约形 象与社会信誉。 一、成品保护的原那么1、合理安排工序，确定保护方案 在准备工作阶段，由工程总工程师领导，配合土建、安 装、装饰等专业施工员对施工进行统一协调，合理安排工序, 加强工种间的配合，正确划分施工段，防止因工序不当或工 种配合不当造成成品损坏，研究确定成品保护的组织管理方 式以及具体的保护方案，对重要构件保护下发作业指导书。 2、建立成品保护责任制，责任到人。派专人负责各专业 所属劳务成品保护工作的监督管理。 3、各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期 司制定严密的保修维修计划，在最短的时间内完成任务。 4、修理时间 保修负责人接到业主投诉或者自己发现问题之后，24 小时之内给业主书面报告，说明问题产生的原因、解决问题 的方法、需要业主配合的工作，根据公司对售后服务的规定, 各类型问题修理时间如下： (1) 一般问题：接报或发现后24小时之内处理完毕； (2)重要问题：接报或发现后与业主、公司确定保修措 施，争取在7天之内处理完毕； (3)特殊紧急问题：接报或发现后6小时之内开始处理, 直至处理完毕。 的巡回检查，将成品的监护作为工程重要工作进行。 4、加强职工的质量与成品保护教育及成品保护人员岗前 教育，树立工人的配合及保护意识，建立各种成品保护临时 交接制，做到层层工序有人负责。 5、除在施工现场设标语外，在成品或设备上贴挂成品保 护醒目的警示标志，唤起来往人员的注意。 6、对成品保护不力的分包单位与个人以及因粗心、漠视 或故意破坏工地成品的，视不同情况与损失，予以不同程度 的处分。 二、成品保护管理制度1、建立成品保护工作的组织机构 1）以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责 任。 2）工程经理部各专业施工员负责实施。 3）各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面 上的成品保护。 2、建立成品保护的责任 由生产经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落 实到人。 3、确定成品保护的重点内容与成品保护的实施计划 由生产经理与工程工程师会同各专业施工员根据不同的 施工阶段，确定成品保护的内容与成品保护的实施计划。 4、分阶段制定成品保护措施方案与实施细那么 各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方 案与实施细那么，并经工程工程师审核批准实施。 5、健全成品保护的各项管理制度 由工程经理牵头，组织制定成品保护的检查制度、交叉 施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度。 表-1成品保护管理制度 作业区域的申 作业前各专业应向工程部呈报《进入作业 区域申报表加 完成作业移交成品损坏登记各专业在某区域完成任务后，须向工程部 书面提出作业面移交申请，批准后办理作业面 移交手续。 完成作业移交 成品损坏登记 成品造成损坏,成品保护责任单位应立即到 工程部进行登记。各专业需提供责任人，总包 确认后，由各专业自行协商解决或由工程部取 证裁决，责任方须无条件接受。未提供责任人 的，责任自负。 由各专业有关负责人员对其员工进行教育, 成品保护教育增强员工成品保护意识，自觉保护成品。 成品保护不仅是省工省料的问题，也是表达文明施工,确保工程质量、进度的一个很重要的方面，自始至终要高度 重视。除了以上制度、措施外，还应科学合理地安排工序交 接，成品保护小组及专职保护成品巡视员加强监督成品保护 措施的落实。对违反保护措施、故意破坏的给与及时纠正与 严肃处理。 三、成品保护一般措施表-2成品保护一般措施 措 施 内 容 提前保护，以防止成品可能发生的损伤与污染。如 保 在玻璃幕墙铝框外表贴塑料薄膜，门口在推车易碰部 护 位、小推车车轴的高度钉防护条等。 成品包裹：防止成品被损伤或污染。如大理石或高级抛光砖柱子贴好后，用立板包裹捆扎；楼梯扶手易污 染变色，油漆前裹纸保护；铝合金门窗用塑料布包扎； 电气开关、插座、灯具等设备也要包裹，防止施工过程 中被污染。 采购物资的包装：防止物资在搬运、贮存至交付过 程中受影响而导致质量下降。采购单位在订货时向供应 商明确物资包装要求。包装及标志材料不能影响物资质 量。对装箱包装的物资，保持物资在箱内相对稳定，有 装箱单与相应的技术文件，包装外部必须有明显的产品 标识及防护（如防雨、易碎、倾倒、放置方向等）标志 对于楼地面成品主要采取覆盖措施，以防止成品损 伤。如大理石楼梯用木板等覆盖，以防操作人员踩踏与 物体磕碰；高级地面用苫布或棉毡覆盖。其它需要防晒、保温养护的工程，也要采取适当的措施覆盖。 对于楼梯地面工程，施工后可在楼梯口暂时封闭, 封 待到达上人强度并采取保护措施后再