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基于生态学模式的图书馆员工职业倦怠问题及对策 　　【摘要】图书馆员工已经成为当前职业倦怠的群体之一，职业倦怠在图书馆工作中比较普遍，也是一种常见的职业病。本文对图书馆员工职业倦怠问题及对策进行分析，在研究中基于生态学模式进行分析，对图书馆员工职业倦怠的表现以及主要影响因素进行分析研究，在生态学角度下对职业倦怠问题提出详细的解决对策，从而帮助图书馆员工解决职业倦怠问题。 　　【关键词】生态学模式;图书馆员工;职业倦怠;问题;对策 　　图书馆是重要的文献资料服务机构。长期以来，图书馆工作人员与读者之间保持着密切的服务关系。随着网络信息技术的发展进步，图书馆的管理工作变得更加智能化与自动化，读者与工作人员之间的直接接触变得越来越少，在这种情况下，图书馆员工的工作职能被明显弱化，也导致图书馆工作人员的职业倦怠问题明显加重，这种问题的出现不仅直接影响了图书馆员工的工作，对其生活的影响也是十分不利的。在此情况下，研究图书馆员工职业倦怠是十分有必要的。 　　一、职业倦怠的生态学模式理论 　　职业倦怠的生态学模式理论由carroll和white在1982年提出，该理论认为职业倦怠是有机体和其环境之间的相互关系作用导致，该理论认为职业倦怠是一种生态学上的功能失常现象，把影响职业倦怠的因素分为两个：（1）个人因素。包括个人的健康状况、个人处理问题的方式，对挫折的态度，对目标、兴趣和价值观的态度等。（2）环境因素。这包括员工所处的学习、工作和生活的环境，可分为四个系统：一是微观系统，即最小最直接的组织生态系统，如办公室等。二是中间系统，指较高层次的组织系统，由多个微观系统组成，如所工作的单位。三是外环系统，指的是能直接影响到工作者的非工作生态系统，如外界经费支持、工作者期望等。四是宏观系统，包括个人工作环境的所有部分，是一个超越且囊括外环系统的系统，即社会、政治、经济、文化等环境，这四个系统对员工的职业倦怠的影响程度依次从大到小，从直接到间接。 　　本文将生态学模式理论引入到图书馆员工职业倦怠问题中，用生态学模式解析图书馆员工存在的职业倦怠问题并提出对策。 　　二、图书馆员工职业倦怠问题表现的生态学分析 　　职业倦怠的生态学模式理论认为，任何因素都不是导致职业倦怠的唯一因素，必须考虑有机体同环境之间的相互关系。图书馆员工的职业倦怠问题同样受其岗位性质、工作环境、工作报酬以及管理政策系统等因素的影响。以下对各类影响因素进行分析说明： 　　（一）个人因素。信息时代读者的需求导致图书馆员工必须不断全面发展，图书馆员工需要了解不同学科知识，还需要具备推送资源的能力，包括写作能力、信息技术能力等，然而实际上目前很多图书馆员工在读者服务工作中，只能满足最基础的服务，在读者深层次服务方面力不从心，心理上承受着一定压力，这直接导致图书馆员工对自己的工作缺乏成就感，从而产生职业倦怠。 　　（二）环境系统因素。1.微观系统因素。局部生态效应又被称之为花盆效应，其主要认为，在比较封闭化的环境中，生物体自身的适应能力会逐渐降低，自身的发展水平会受到严重阻碍。图书馆员工在工作中所处的环境相对比较密封，在日常的管理工作中，其中对各类图书资源、资料进行整理收集，员工之间缺少有效的交流沟通。除此以外，图书馆管理工作并不完善，员工的定期统一专业性教育次数比较少，导致员工工作水平无法得到有效提高。图书馆员工在重复性工作中消耗自身的能力，却无法处理的得到发展，导致其工作热情受到较大的影响，在此情况下极容易形成局部生态效应，在这种效应下，员工的社会适应能力与自身学习发展能力都会受到直接影响，最终导致出现职业倦怠问题。2.中间系统因素。高校图书馆日常工作压力大，在高校不断发展中，图书馆对员工的要求也在不断提高，图书馆工作对员工的个体化发展要求比较大，许多员工无法适应高强度工作。除此以外，图书馆工作比较单一系统，学校对图书馆的关注度并不高，这也使得图书馆员工职业缺少认可。工作职业是实现自我价值的主要方式，员工的职业价值发挥与其职业自尊心有着密切的关系，学校对图书馆工作的轻视，这种问题的长期存在，员工在工作中會对工作信心动摇，影响图书馆员工的正常工作，员工在环境中进行工作为容易产生自卑的心理状态，长期以这心理状态开展工作会导致工作人员出现职业倦怠，学校对图书馆管理工作的管理缺失，出现了对员工支持不足以及鼓励不足的问题。在此影响下极容易出现图书馆职业倦怠问题。3.外环系统因素。图书馆员工的管理与读者之间存在着密切的关系，读者是图书馆管理工作中的一个主要群体，图书馆员工在进行资料管理之外，还需要为读者提供服务。但当前读者对图书馆管理工作人员的认知存在一定的偏差，错误地认为图书馆是安排领导家属的机构，对此项工作以及其实际