沟通技巧-考试试题及答案.docVIP

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2022-09-04 发布于重庆
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沟通技巧-考试试题及答案营业功能培训－《沟通技巧》课程试卷姓名：分数：答卷说明：姓名和试卷请用正楷书写，字体要清晰，工整，字体潦草扣5分共计20题，100分，75分以上（包括75分）为及格分数一、单项选择题（每题5分，共50分）下面哪一项是沟通六步骤中的（） A．打断别人发言 B．事前准备 C．阐述自已观点 D．说服别人下面哪个项目是沟通中的错误行为：（） A．事前准备 B．确认需求 C．阐述观点 D. 打断别人发言下列方法中哪项不是