第六章 人际传播1.pptVIP

* 第六章 人际传播 学习目标 1. 人际传播的定义； 2. 人际传播的基本特点； 3. 人际传播的技巧。 * * 第一节 人际传播的特征 一、人际传播的功能 二、人际传播的基本特点 三、社会互动中的人际传播 （一）什么是人际传播？ 人际传播(interpersonal communication) 指人与人之间的信息传播活动。 通常是两个人之间私人化的信息传受行为， 包括面对面的交流和非面对面的交流。 人际关系靠人际传播得以形成、发展和变化。 * 关于人际传播与人际关系 古希腊哲学家亚里士多德曾说：一个生活在社会 之中、同人不发生关系的人，不是动物就是神。 在现实社会里，我们每一个人都生活在各种关系 之中，人与人之间相互联系、相互影响、相互 作用。以血缘为纽带，我们会结成密切的亲属关 系，如父母子女、兄弟姐妹；在社会生产活动基础 之上，我们又会建构起同事、师生等关系。 * 天堂与地狱 “有人问上帝天堂与地狱的区别，上帝就分别带着他到天堂和地狱里走了一遭。地狱里的人都围坐在一锅肉汤边，每人看起来都很饿，而他们每人都有一只可以够到锅的勺子，但勺子柄比他们的手臂长，自己没法把汤送进自己的嘴里，所以他们看起来都很痛苦。而天堂里的人虽然这里的情形与地域的情形一模一样：有一锅汤、有一个够不到嘴的勺子，但这里的人看起来却很快乐。于是，上帝说‘这儿的人并不是因为乐观，而是他们会把自己勺子里的汤喂给别人，这样不是每人都可以喝到吗？’” * （二）人际传播的功能—为什么要人际传播 1. 获得信息 2. 建立关系 3. 实现自我认知和他人认知 4. 满足情感需要 * 1.获得信息 个人生活在自然环境中，要保证个人的生存和发展，就必须及时了解环境的变化，并据此不断调节自己的行为以适应新的变化。因此，人际传播的首要动机和目的就是获得信息。这里所说的信息是狭义上的，即关于生产、生活和社会的有用情报。 * 2.建立关系 建立与他人的社会协作关系，也是人际传播的一个基本动机。人是社会动物，个人离开了他人、离开了与他人的社会交往和协作，同样不能生存。社会协作是广泛的，既包括一般意义上的角色分组，也包括各种活动中的行动协调。世界上没有纯粹属于一个人从事的活动，许多看起来似乎是个人独立完成的工作，实际上都是建立在二人以上的多人合作和配合的基础之上的。要谋求与他人合作，就必须积极进行说明、解释、协商等各种各样的人际传播或沟通活动。 * 3.实现自我认知和他人认知 个人要与他人建立有效的社会协作关系，一个基本前提是既要了解自己，又要了解他人，还要让他人也了解自己。所以，我们说人际传播的第三个基本动机是自我认知和相互认知。客观的自我认知是使个人能力得到恰当发挥的前提。对自己评价过高，在很多情况下会遭受挫折；而对自己评价过低、缺乏自信，也不能使自己的能力得到充分施展。 * 4.满足情感需要 满足基于人的社会性的精神和心理需求，也是个人从事人际传播活动的一个基本动机。这里包括建立和谐的人际关系，拥有自己的社交圈子和娱乐伙伴等等。与周围的他人保持融洽的关系，能够使人心情愉快，保持良好的精神状态，有利于人的身心健康。社会心理学的研究成果表明，调节个人的心理状态是人际传播的一个重要功能，它能够帮助人们摆脱个人独处所产生的孤独感、逃避日常生活中的烦恼，寻求心理压抑的释放渠道等等。 * 实验 美国心理学家沙赫特曾做过这样的实验:他以每小时15美元的酬金先后聘请了5位志愿者进入一个与外界完全隔绝的小屋，屋里除提供必要的物质生活条件外，没有任何信息进入，以观察人在与世隔绝时的反应。结果，其中1个人在屋里只呆了两小时就出来了，3个人呆了两天，最长1个人呆了8天。这位呆了8天的人出来说:“如果让我再在这里面呆1分钟，我就要疯了。” * 实验证明 没有1个人愿意与其他人隔绝，人们都不喜欢孤独，害怕与他人隔绝。在观察处于隔离中的人们以后，沙赫特提出报告，“隔离的后果之一似乎是呈现一种心理状态，这一状态的极端形式很像是一种症状充分的忧虑侵袭”。 国外有的学者估计，人们在日常生活中，除8小时的睡眠时间以外，其余16小时中约70%的时间都在进行着人际交往。 * 心理需要的五个层次 美国心理学家马斯洛指出，人类的心理需要有五个层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。 除了生理需要是人和动物所共有的以外，其余四种需要则是人类所特有的。人的心理需要是人自身正常发展的条件，如果一个人的心理需要得不到满足，他的心理就会出现缺陷，甚至畸形，他的成长与发展也会受到影响。人的心理需要的满足不能从自身中获得，只