《旅游电子商务》课程大纲.pdf

《旅游电子商务》课程大纲 课程代码 课程学分：2 课程总学时：28 适用专业：旅游管理 一、课程概述 （一）课程的性质 1.本课程在旅游管理专业中的性质与地位。旅游电子商务为旅游管理专业必修课程。主要介绍 旅游电子商务的有关知识，包括旅游电子商务的兴起、旅游电子商务的安全、旅游电子商务、旅游 产品网络营销等知识，通过旅游电子商务的学习使学生掌握旅游电子商务的基础概念，了解旅游电 子商务的基本技术和要求，以及旅游电子商务所处的社会和法律环境，使他们弄清旅游电子商务的 实质和内容。该门课程在信息化时代是旅游管理专业人才培养适应市场需求的根本要求，是互联网+ 旅游的根本体现。 2.本课程与先修课程的关系。电子商务概论这门课程的学习需要在学好计算机基础的前提下进 行，并要有一定的计算机基础知识。同时还要具备旅游业的基础课程，如旅游学概论、旅行社经营 管理、饭店管理概论等。先修课程的学习能够为旅游电子商务课程的学习储备一定的专业基础知识， 为旅游电子商务旅游与电子信息技术的融合学习打下基础。 （二）设计理念与开发思路 1.本课程教学应遵循的指导思想和基本原则。理实结合，掌握旅游电子商务的基础理论，通过 案例分析、设计与开发等教学方法使学生加深对理论的理解，学会实际操作与应用。 2.课程设置依据。一是电子信息技术已经深深影响了各行各业，互联网+旅游成为大势所趋，市 场人才短缺，需求量大。二是信息化时代，传统的旅游企业开始转型，线上与线下的结合是企业转 型的道路之一，作为旅游管理专业学生既应该懂得传统旅游企业运作，也应该熟悉互联网对行业的 改造路径。 3.课程内容结构。课程主要分三大部分，第一部分是电子商务及旅游电子商务概述；第二部分 为旅游与交易；第三部分为旅游网络营销。 4.理论与实践比例。旅游电子商务是一门理论与实践并重的课程。课程不仅要求学生掌握旅游 电子商务理论知识，还要求学生学会基本的网页制作、淘宝开店、微店开设等，通过多个实践项目 使学生对旅游电子商务有更全面的了解，从而达到知行合一。总体而言，理论与实践比例为 3 ：2 。 5.课时安排说明。该课程总课时 17，配套的实践课时为 11，理论课以课题讲授教学为主，实践 课通过案例讨论、旅游产品信息搜寻与分析、网页开发、微信公众平台建设等进行必要的实践训练。 6.考核评价方式。从考核评价方式来看，要避免单一的、教师主观意识的以及所谓 “真理”式的 考核评价方式，方式要多样化，要力求客观、包容学生不同观点和价值中立，培养学生明辨是非和 独立思考的能力，重视学生在实际服务能力的培养。本课程属于必修课。根据必修课的考试要求， 平时成绩占 30%，其中，考勤与学习态度 10%，课堂讨论和作业 20% ；期末考试占 70% 。 二、课程目标 （一）知识目标 结合我校应用型大学定位以及旅游管理专业应用性很强的特点，通过本课程教学，希望达到如 下目标： 1.使学生了解和掌握旅游电子商务概念、电子商务模式与基本要求； 2.要求学生了解我国旅游电子商务网站的发展三个阶段、旅游电子商务的定义与作用；理解并 掌握旅游电子商务网站的建设流程； 3.要求学生熟悉一般旅游产品的网络交易过程；掌握电子货币与电子支付系统的概念；掌握网 络银行的概念和特点；掌握第三方支付的概念和工作原理；了解电子商务面临的安全威胁；明确并 掌握电子商务安全的目标要求；掌握加密技术、数字签名技术的工作原理及特点。 4.掌握并理解 CA 认证技术、杀毒软件和防火墙、数字认证的原理及特点；掌握电子商务的安全 协议 SSL 和 SET 协议；了解旅游电子商务涉及的法律问题。 5.掌握并理解网络营销的定义；网络营销常用的方法中的 SEM、有哪些信誉好的足球投注网站引擎的工作原理、友情链 接、电子邮件营销、垃圾邮件、IM 推广、网络广告的定义和形式、网络广告的收费方式。 6.掌握并理解网络营销常用方法中的网站联盟营销；基于 WEB2.0 的网络营销；病毒式营销；网 络营销的 4P’s 策略；网络营销的功能。 7.理解酒店电子商务的网站建设的概述，功能和优势；正确理解并掌握旅行社电子商务的发展, 旅行社信息化的概述,发展现状；掌握旅行社行业的变革。 8.要求学生正确理解并掌握握景区智慧旅游的产生背景；掌握现的基本概念, 以及建设景区智 慧旅游的必要性和可行性。 （二）能力目标 1.具备机构人员选拔、聘用