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第四章 供应链合作伙伴 选择与评价;第一节 供应链战略合作伙伴关系;(一)供应链的实质就是合作;(二)合作关系中存在的问题;(三)建立合作协调的供应链关系的重要性; 供应链上的信息透明和合作,是管理好供应链的重要保证….;二、供应链战略合作伙伴关系的产生;三、基于战略合作伙伴关系的企业集成模式;四、战略伙伴关系企业模型中的技术扩散
与服务协作关系;五、供应链合作关系与传统供应
商关系的区别;六、建立供应链合作关系的重要意义
(一)对于制造商/买???
降低成本(降低合同成本)
实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格
提高产品质量和降低库存水平
改善时间管理
交货提前期的缩短和可靠性的提高
提高面向工艺的企业规划
更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度
强化数据信息的获取和管理控制;(二)对于供应商/卖主
保证有稳定的市场需求
对用户需求更好的了解/理解
提高运作质量
提高零部件生产质量
降低生产成本
提高对买主交货期改变的反应速度和柔性
获得更高的利润(比非战略合作关系的供应商)
;(三)对于双方
改善相互之间的交流
实现共同的期望和目标
共担风险和共享利益
共同参与产品和工艺开发,实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成
减少外在因素的影响及其造成的风险
降低投机思想和投机几率
增强矛盾冲突解决能力
规模效益,订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本
减少管理成本
提高资产利用率;;; 合作对供应链进步的贡献率:40%
合作性计划可以使库存减少:15 %
合作性预测的准确性提高:15%
合作减少开支:20-30%
合作节约运输成本:3-5% ;第二节 供应链合作关系的形成 及其制约因素;第三节 供应链合作伙伴的选择;(一)对于制造商/买主
降低成本(降低合同成本)
实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格
提高产品质量和降低库存水平
改善时间管理
交货提前期的缩短和可靠性的提高
提高面向工艺的企业规划
更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度
强化数据信息的获取和管理控制;(二)对于供应商/卖主
保证有稳定的市场需求
对用户需求更好的了解/理解
提高运作质量
提高零部件生产质量
降低生产成本
提高对买主交货期改变的反应速度和
柔性
获得更高的利润(比非战略合作关系
的供应商)
;(三)对于双方
改善相互之间的交流
实现共同的期望和目标
共担风险和共享利益
共同参与产品和工艺开发,实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成
减少外在因素的影响及其造成的风险
降低投机思想和投机几率,增强解决矛盾冲突的能力
规模效益,订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本
减少管理成本
提高资产利用率;三、供应链管理发展不同阶段的合作变化;四、供应商作为伙伴和作为对手的对比;供应链关系类型;拉明教授的精炼化供应概念;五、合作伙伴选择考虑的主要因素;合作伙伴评价、选择的影响因素;投入强度
技术设备投入强度
资金投入强度
知识资源投入强度
人力资源投入强度
参与合作动机
协作能力
支持环境有效性
资源动态调配和作业流程的重组能力
适应网上合作的管理协调机制;采购方-供应方关系的投入与回报;简单的采购-供应满意程度模型;;合作伙伴分类矩阵 ;六、合作伙伴选择方法概述
直观判断法
招标法
协商选择法
采购成本比较法
ABC成本法
层次分析法
合作伙伴选择的神经网络算法
灰色系统算法;“之”字图评价选择法;七、合作伙伴综合评价、选择的步骤;八、处理好供应链企业合作关系的若干
问题
合同问题
知识产权问题
利益协调问题
供应链自身的定位问题
供应链在不同国家法域的协调问题;九、供应链企业之间合作的策略模式
长期战略合作模式
短期临时性合作
短期中期的策略性合作;第四节 供应商关系管理与客户 关系管理;一、客户关系管理
(一)CRM提出的时代背景
(二)CRM的核心管理思想
客户是企业发展最重要的资源之一
对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
进一步延伸企业供应链管理
;(三)CRM流程及其四大功能
客户信息管理
市场营销管理
销售管理
服务管理与客户关怀
(四)CRM应用的四大要点
转变管理思想,建立新的管理理念
CRM应用成功的关键在于营销体系重组
CRM应用的基础是企业内部ERP系统
CRM应用宜采用ASP模式;二、供应商关系管理
(一)基本概念
(二)供应商关系管理思想的提出
(三)供应商关系管理的重要性;清新MBE风PPT模板;目 录;工作完成情况;工作完成情况;工作完成情况;工作完成情况;工作完成情况;成功项目展
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