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鸿合科技工程师服务规范考试
基本信息：[矩阵文本题] *
姓名：
________________________
工号:
________________________
1、特约接单多长时间内电话联系用户确认故障及上门时间（）?【单选题】 [单选题] *
A、2小时(正确答案)
B、4小时
C、12小时
D、24小时
2、到达现场确认故障机器后首先需要进行什么操作（）?【单选题】 [单选题] *
A、做软件调试
B、拆机更换配件
C、拍摄故障复现视频(正确答案)
D、联系分支负责人
3、配件签收发现配件与申请有差异应将信息反馈给谁（）?【单选题】 [单选题] *
A、派单人员
B、分支负责
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