第七章 组织传播.pptVIP

组织内的传播网络：正式渠道之水平传播 有效的水平传播受到几个因素的限制： 竞争 专门化 沟通的动机。 组织内的传播网络：正式渠道之斜向传播 斜向传播是指不同部门、不同层级的单位或人员进行传播。由于沟通的人员分属不同部门，不是上下级关系，但在组织等级结构中传播者处于高低不等的“阶梯”，所以称这种传播为斜向传播。 斜向传播属于组织传播中的一种灵活的传播方式，只要不违反组织传播的规章制度，斜向传播有助于提高办事效率，是可行的。 组织内的传播网络：非正式渠道 非正式渠道，指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道。非正式渠道中的讯息流动，不是出于组织理性的安排，而是组织中人际互动的结果。这样的传播方式具有随机性、偶然性和个人性。 非正式渠道中的传播主要有两种形式：组织内的人际传播，如组织成员工作之余的交谈、单位内外的各种私人交往等等；以及非正式的小群体传播，如各种自发的革新小组、兴趣小组或联谊会中的信息交流等等。 组织内的传播网络：非正式渠道 非正式渠道中的传播是一种摆脱了组织的制度性结构压力的一种传播活动，因此，它具有以下几个特点： 交流的信息广泛 交流的双向平等性 本意交流和感情交流的成分多 组织内的传播网络：非正式渠道 非正式传播过程具有四种方式： 单线式 流言式 随机式 集束式谣言。 组织内的传播网络：非正式渠道 非正式传播的促进因素是： 信息特征 传播情境条件 传播者的动机 组织内的传播网络：非正式渠道 非正式传播使利弊并存： 非正式传播弥补了组织正式传播的不足，满足了人们分享信息和交流信息、交流情感的需要 非正式传播的消息可能不够真实，甚至有可能是恶意的谣言。 组织内传播的媒体形式 1．? 书面媒体。 2．? 会议。 3．? 电话。 4．? 组织内公共媒体 5．? 计算机通信系统 组织外传播及其形态 组织外传播的过程，是组织与其外部环境进行信息互动的过程。 组织的信息输入活动：是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。 组织的信息输出活动：组织任何与外部有关的活动及其结果都带有信息输出的性质。现代社会，组织的宣传活动大致可分为三种类型：公关宣传、广告宣传和企业标识系统(CIS)宣传。 二、组织传播的特点 1.组织传播是以组织或团体的名义讲话的； 2.信息大多是指令性的、训导性和劝服性的； 3.具体活动是在有组织、有领导的情况下进行的； 4.传播活动有一定规模。 第二节 组织传播的重要学派 一、古典管理学派 二、人际关系学派 三、人力资源学派 一、古典管理学派 推崇机械隐喻（18世纪开始---工业革命期间） 特点： 1.强调专业化的重要性； 2.标准化和可替代性； 3.高度的可预测性。 在现代企业的管理中，古典管理理论仍然被充分、有效的使用着---国美电器 二、人际关系学派 隐喻的是家庭 认为组织是各种关系的总和 改善人际关系可以导致生产力和生产效率的提高 重视员工的个人需求（古典管理学派忽视） 重视员工在工作中的精神回报 重视组织中员工的社会互动 P73---霍桑试验 三、人力资源学派 此学派认为：组织里的个人具有值得重视的感知能力，也肯定个人劳动是达到组织目标的重要因素。强调员工思想和观念对组织的智力贡献，员工是智力和体力的贡献者。 布莱克和莫顿的五种典型的管理类型 1.贫乏的领导者（明哲保身） 2.俱乐部式领导者（以人为本，快乐） 3.小市民式领导者（小家子气、保守） 4.理想式领导者（双赢） 第七章 组织传播 第一节 组织与组织传播 第二节 组织传播的重要学派 学习目标 1.组织传播的定义和组织的主要类型 2.组织传播的主要特点 3.组织传播的三大重要学派 一、什么是组织 组织是一种社会现象。。。 家庭、社区、学校、企业、政府、班级、协会 每个人都生活在组织中。。。 金字塔、长城、阿波罗登月无一不体现出组织的威力 尼尔.阿姆斯特朗说：“这只是我个人的小小一步，但是整个人类的伟大一步”（30万人，数万家机构） 组织的定义 从广义上来说，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体，都可以称为组织，如细胞组织、肌肉组织、人体组织等等。 在狭义上，组织指的是“人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系”。如政党、军队、政府机构、企业、社团等等，都属于组织的范畴。 教 材 大多数学者认为：组织是一个通过协调活动来达到个人和集体目标的社会集合体。 通过协调活动，建立组织结构，以帮助组织成员处理相互之间以及与更大的组织环境种其他人的关系。 组织具有以下结构特点 1．专业化的部门分工。 2．职务分工和岗位责任制。 3．组织系统的阶层制或等级制。 以教育学院为例 河北科技师范学院—组织机构 河北科技