销售技巧之赞美.ppt

电话销售技巧之赞美 （1）您的身材还是比较标准的，就是有一些局部脂肪堆积，要是能把这问题解决了,您的身材就相当完美了。 （2）您的眼光真好，您用的这个牌子可是时尚报纸经常报道的呢 （3）您真的挺专业的,好多人现在对这个都不是很了解呢. 第31页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 保健：都说现在的男人是40岁之前用健康去换钱，40岁之后是用钱去换健康，您可是家里的顶梁柱啊，没有什么比保护您的健康更重要的了。 产品--赞美保健 第32页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 保健：像您这么伟大的妈妈 真的特别辛苦，每天不是忙工 作，就是忙孩子，又是忙家务， 一天24小时，您就抽出喝口水 的时间好好爱护一下自己！真 的是又方便又能给您由内而外 带来一个特别好的改变。 第33页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 小贴示 健康 时尚 有品味 重细节 有眼光 自信 理智 细腻 年轻 专业 精致 有追求 有远见 积极 第34页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 小故事 查尔斯·史考伯担任美国钢铁公司的第一任总裁时，钢铁大王卡内基给了他100万美元的年薪。对此，史考伯说，他得到这么多的薪水，主要是因为他跟别人相处的本领。“我认为,我那能把员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法,就是赞赏和鼓励，” 第35页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 关于销售技巧之赞美 电话销售技巧之赞美 第1页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 一句赞美的话，影响人一生 美国前总统林肯曾说过，“一句赞美的话有时会影响人的一生。” 蔡元培一句赞美的话，使一位不喜欢他政治课的学生居然成为哈佛大学哲学专业的学生。一句“真是神童啊！”的赞美，使考试不及格的华罗庚成为杰出的数学家。 第2页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 互动小游戏 可爱大发现: 第3页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 目 录 赞美的作用及重要性 什么是赞美 赞美的原则 赞美的方法及实例 赞美的分类及实例 赞美的运用 实例录音分析 美无处不在 第4页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 赞美的作用 作用一:沟通中的润滑作用 如果一个人经常听到真诚的赞美，就会明白自身的价值，有助于增强其自尊心和自信心。特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时，适当的赞美会发生神奇的力量。不仅能化解矛盾，克服差异，更能拉近距离,促进理解，加速沟通。 第5页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 实例运用 恩,您也是给爱人订购产品的是吧,像您这么细心的先生真是越来越少了！ 我们现在正在筹拍下一季的实例广告片，就是准备请我们的老顾客来给我们做一个新的形象代言，到时候，真的很希望能亲自接待您！ 第6页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 作用二:沟通中的认同作用 赞扬是催人向上，得到认同的最好动力。 一个经常赞美孩子的母亲，可以创造一个充满快乐的家庭；一个经常赞美学生的老师，一定会赢得全体学生对他无限的依赖；一个经常赞美下级的领导者，在下级的心目中，一定是最有威望的。 第7页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 实例运用 对，现在很多电视购物公司只是一味的为了挣钱，销售了很多虚假的产品，现在像您这么理智的人真是太少了！ 您真是个特别有眼光,而且还挺时尚的人，既然您一直都有做足疗，那我们的足疗机是肯定不会让您失望的。 第8页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 作用三:沟通中的促成作用 赞美是推销的好方法，适当的赞美客户不仅能体现营销人员高深的文化休养水准，更能为促成业务推波助澜。 赞美别人，成就自己。 第9页，共49页，2022年，5月20日，14点43分，星期六 电话销售技巧之赞美 实例运用 一听您的声音就知道家里肯定是您做主，您还要跟谁商量呢，太谦虚了吧！ 您就放心吧，相信健尔马