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TOC \o 1-5 \h \z \u 8、培训与售后服务 2
8.1培训计划方案 2
8.2售后服务承诺函 4
8.3服务方式 5
8.4软件运营过程中安全服务和后期技术咨询承诺 8
8.4.1服务响应时间 8
8.4.2安全服务体系 8
8.4.3后期技术咨询承诺 9
8.4.4应急事件解决方案 10
16、项目管理和实施证明材料 11
16.1实施周期 11
16.1.1项目进度规划表 11
16.1.2项目实施流程 12
16.4项目风险 13
16.4.1 风险管理方法 13
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