游乐场管理方案.docx

精品文档 精品文档 可编辑 可编辑 梅花园游乐场管理制度 顾客买单流程： 1，顾客统一到中央收银处收银，并给相应的游乐场券给顾客。 2，顾客凭游乐场券到收银员处打印当次游乐场进场收银小票。收银员收取游乐场副券，正券交顾客。副券与收银单据一起上交财务部。 3，顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场，收银小票交游乐场服务员留存，每天与收银单据一起上交财务部。 4，游乐场服务员在游乐场区白板做记录，游玩顾客，收银小票要一致。 5，清机检查核对收银小票与副券一致。 6、收银员领取和交回票券时，均应作好签收登记工作 7，收银员领取和交回票券和收银小票时，主管应核对销售数据与交回的票券一致。 一、进出场管理 1、每天必须安排 1 个工作人员负责门票收取和监督管理。 2、小朋友进场时，工作人员须向其说明注意事项，详见附《游乐场温馨提示》。 3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场； 4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数： 游乐场为：80个小朋友； 沙池为：60个小朋友； 当达到最大容量时，停止售票，并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。5、进出场程序： 顾客凭票进场，收取票头及收银小票，副票给顾客自留；。工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间； 提供餐饮地方进食，以免影响场内及吧台的卫生。 中途离场：当小朋友要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其 监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过 30 分钟，回场时须核 对佩戴牌号码和离场时间，超过 30 分钟不能进场； 离场：确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。 6、游乐场赠．票．的使用时限为 1 小时。使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在 1 小时后， 提醒顾客时间已到，或请其再次购票； 7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游玩，再到沙池玩乐，避免将沙子带到游乐场上。 8、沙池玩乐完毕后，需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁，避免将沙子带到游乐场或商场中去。 二、卫生管理 （一）游乐场清洁： 1、常规清洁：每天结业后，必须对场内地板进行清洁； 清洁程序： (1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具； (2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾； 用抹布抹干净游戏器具上的灰尘； 倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净； (5)清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。 2、消毒清洁：每 3 天进行一次全场清洁消毒，用消毒水将场内所有设备清洁干净； 3、及时清洁： 发现小孩拉尿/大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到； 发现垃圾及时清除； 发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除； 4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。 （二）沙池清洁： 1、常规清洁：每天结业后，必须对沙池进行清洁； 清洁程序： 清除沙池中的垃圾； 将肮脏的沙子清除，并将沙子铺平整； 整理和清洁沙池中的玩具； 2、消毒清洁：每 3 天进行一次清洁消毒，用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净； 3、及时清洁： 发现小孩拉尿/大便，及时将被污染的沙子清除掉，并在一定时期补充沙子，保持沙池的清洁和饱满。 发现垃圾及时清除； 发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除； 4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。 三、游乐场安全管理制度 为加强对游乐场的安全管理，推进安全检查工作的经常化、制度化，确保游乐场游乐设施和设备的安全运行，保障顾客生命财产安全，制定本制度。 游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，确保游乐设施和设备的安全运营。 游乐场进行安全检查后，应认真做好检查记录。 安全检查中发现问题或设备隐患，应立即停止开放乐场，并及时通知相关部门进行修理。检查时间： 日检：每天结业后，必须对场内设备进行整理和检查； 周检：每个星期日结业后，必须对场内设备进行深入检查，并加固零件； 游乐场安全自查项目： 序 检查项目 检查内容 检查结果 号 设备外表 设备 安全装 安 置 全 1 性 保险装 能 检是否可靠； 检 是否可靠； 查 （1）各螺栓有无松动、缺少螺母现象； 重要零 （2）开口销有无折断及脱槽现象； 部件连 （3）铆钉有无松动现象； 接 （4）绳