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新时期高校图书馆信息咨询及对外服务职能的转变 　　关键词：高校图书馆;信息咨询;对外服务;职能转变 　　摘要：现代网络技术的飞速发展，改变了高校图书馆的传统服务职能。文章主要分析了目前高校图书馆信息咨询及对外服务中存在的问题以及信息咨询和对外服务职能转变的必要性，并提出了高校图书馆信息咨询及对外服务职能转变的内容，以期为相关研究提供借鉴。 　　中图分类号：g258.6文献标识码：a文章编号：1003-1588（2019）11-0040-02 　　随着时代的发展与进步，社会在不断转型，人们的思想观念以及生活方式也在不断发生变化。高校大学生作为一个特殊的社会群体，面临着许多问题，如需要适应新的学习环境，需要处理好人际关系，需要进行未来职业生涯的选择等。高校图书馆是大学生素质教育的第二课堂，能够为大学生答疑解惑，找到人生方向，是提高大学生综合素质的有效途径[1]。大学生们在图书馆可以进行信息咨询，缓解心理压力，同时可以提高学习能力和学习质量，在知识的海洋中增强身心健康。高校图书馆不仅具有信息咨询的服务职能，还具有对外服务的职能。在新时期，信息技术高速发展，已被广泛应用到各行各业，而当前图书馆的服务职能已不能满足高校师生的需求，不能适应新时期图书馆的发展要求。因此，新时期高校图书馆必须认清时代发展的趋势，抓住发展机遇，实现信息咨询和对外服务职能的转变，促进图书馆的持续稳定发展。高校图书馆要善于运用网络技术，服务于图书馆的信息咨询服务和对外服务，改变传统图书馆的教育服务体制和方法。 　　1高校图书馆信息咨询及对外服务中存在的问题 　　1.1与时代发展脱节 　　我国正处在高速发展的信息时代，各种新知识新技术与日俱增，而目前高校图书馆的信息咨询和对外服务早已跟不上时代发展的步伐，图书资源满足不了学生的需求，高校图书馆收藏的图书期刊种类和数量呈明显下降趋势。与发达国家图书馆相比，我国图书馆的信息化程度还比较落后，差距也较大。高校图书馆信息化的落后，导致图书馆的信息咨询及对外服务职能也在下降。新時期的高校图书馆一定要紧跟时代的发展步伐，以广泛收集书籍为主要职责，包括纸质版书籍和电子版书籍，同时对书籍和期刊进行编目、上架、陈列等工作，为信息咨询及对外服务提供便利，同时发挥我国文化遗产在传承中的作用，提高文献资源的利用率[2]。 　　1.2发展观念陈旧落后 　　高校图书馆发展观念的陈旧和落后，导致高校图书馆对信息咨询及对外服务的职能认识严重不足。目前，大多数高校图书馆提供的信息咨询及对外服务是图书馆根据学生需求和时代发展需要，由传统的服务模式直接转化而来的，由于长期受传统工作方式的影响，其观念十分陈旧和落后，仍表现为常规的服务，且图书的借阅及全文的获取程序仍然过于繁琐，缺少便捷的电子文献检索方式，忽视了网络信息技术对图书馆发展的影响。高校图书馆在发展的过程中必须借助网络信息技术，满足学生对图书信息资源的需求，促进和推动高校图书馆信息咨询及对外服务职能的发展。目前，高校图书馆仍固步自封，不能为学生提供有效的信息咨询及对外服务。 　　1.3图书馆人员素质低 　　新时期，高校图书馆缺乏相应的专业性管理人才，人员素质低下是目前高校面临的一个主要问题，也直接限制了高校图书馆的发展。随着网络技术的不断发展，高校图书馆的服务内容也应有所转变，即与数字化信息技术相结合，利用现代化服务工具，通过计算机和网络将信息咨询及对外服务的服务内容变得更有层次、更有针对性。然而，目前高校图书馆的工作人员尚不能适应时代的发展要求，其知识结构较单一，甚至有些工作人员的文化素质较低，专业能力不强，不利于新时期高校图书馆职能的转变。虽然近年来高校图书馆已经意识到专业性人才缺失问题的严重性，也引进了一些专业性人才，但其数量和质量仍需要加强。 　　1.4图书馆经费短缺 　　很多高校图书馆一直都存在经费紧张或经费短缺的问题。由于经费有限，许多高校图书馆将绝大部分经费都用于购买纸质书籍及期刊，以丰富图书馆的实体馆藏，根本没有多余的经费用于改造和完善图书馆的数字化资源馆藏，限制了高校图书馆信息咨询及对外服务职能的转变。经费短缺使各高校图书馆无法及时收集、整理不断更新的知识信息，难以满足师生对信息知识的渴求，难以提供有效的信息咨询和对外服务，最终导致许多高校图书馆馆藏不足、资源匮乏。 　　2高校图书馆信息咨询及对外服务职能转变的必要性及意义 　　随着时代的发展与进步，高校图书馆信息咨询及对外服务职能的转变是非常重要的。高校图书馆信息咨询及对外服务职能的转变，主要是指高校图书馆为了适应时代的进步和网络的发展，而对图书馆信息咨询及对外服务职能进行优化，丰富信息咨询及对外服务的对象，对