银行对私业务总结.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE 10 / 25 银行对私业务总结 银行柜员年终总结 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的 2016 年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平， 认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各 项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务 等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下： 一、 主要工作内容及职责 本人于 2016 年 6 月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息 补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流 程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与 审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为 了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持 对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己 及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控 制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策 落到实处。 二、 我的收获与成长 我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工 作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。 当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先， 在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职 工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的 主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的 研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业 务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜 在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为 企业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度， 娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。 我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提 供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课， 结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个 手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个 细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做 到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需 要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控 制，更是对自己的负责。 三、 存在的不足和努力方向 回顾 2016 年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学 习力度不够。以信 息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷， 新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人， 所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪， 用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。 四、 新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求 索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业 的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结 合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会 实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明 天。 银行业务综合实训总结 本次银行业务综合实训的内容包括“个人储蓄业务实训” 、“代理业务实训” 、“对公存贷业务实训” 、“个人消费贷款业务实训” 、”结算业务实训”五大块。其中， “个人储蓄业务实训” 和“代理业务实训”属于对私业 务，“对公存贷业务实训” 和“个人消费贷款业务实训” 还有 “结算业务实训”属于对公业务。每个业务都有各自不同的实训任务，大概都把银行柜台里面的业务流程过了一 次。 虽然本次实训只有短短的一周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实 际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主 要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性 决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、 长、短期借款、贷款业务、证券