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微信内“心灵鸡汤”传播特征分析 　　摘要：本文以新媒体环境为研究背景，探析“心灵鸡汤”在微信中的传播现象，结合微信中一些公众号发布的相关文章，梳理“心灵鸡汤”的形成的传播过程特征和文本特征，有助于人们重新认识“心灵鸡汤”在移动互联时代的社会意义和经济效益，选择最适合自己的“鸡汤”。 　　关键词：心灵鸡汤;传播特征;微信传播;公众号 　　一、传播过程特征 　　（一）双向共享的关系模式 　　把文字称为“鸡汤”，是因为其具有“营养”，富有哲理、智慧，可以达到滋养心灵、振奋人心的效果。网络传播的情感问题随着互联网的普及日益增多，用户自我表达的需要，让各类社交媒体出现了新的语态，促使有着强烈情感表达的内容形成了“病毒式”传播。而“心灵鸡汤”正是有着强烈情感表达，深受大众喜爱的励志、暖心的内容，在全新的网络媒体中得到了裂变式的传播。据凯度《2016年中国社交社交媒体影响报告》显示，“鸡汤类文章尤其受欢迎，五十个热门公众号有十九个是其情感类账号”。[1] 　　作为核心社交媒体的微信，传播主体可以将自己的观点、态度、情感借助智能工具发布出去，能够通过频繁地交换信息与体验，形成双向共享的关系模式。微信好友间传播属于典型的人际传播模式，其朋友圈分享和评论以及微信群讨论的功能，又可达成点对多的传播模效果。不同于微博面对的“陌生人社交”，微信在信息发送上还具有私密性、精准性的特点。而抖音、小红书、知乎等衍生社交媒体，用户更偏向于使用单向传播的模式，内容输出则依靠关键意见领袖、公众媒体、平台算法推荐，互动的最终结果往往也是通过复制链接、转发或下载视频，分享至微信、微博等平台。 　　（二）传播者亦是受传者 　　加拿大传播学家m.麦克卢汉曾提出一个著名的观点：媒介即讯息。[2]从他的观点来看，从人类社会的漫长发展过程来看，真正有价值的不是各个时代的具体传播内容，而是这个时代使用的传播工具的性质及其开创的可能性。二十世纪初到至30年代末的“魔弹论”认为驾驭媒介的传播者具有无往不胜的魔力，而受传者只能俯首帖耳，惟命是从。40年代末至60年代的“有限效果论”发现了传播者和受传者之间的“缓冲”因素，认为这些因素极大削弱了传播者的影响力、说服力和告知能力。 　　电子媒介的来临、互联网的普及完全颠覆了以往以纸质媒体为传播方式，技术将文字、图片、声音影像结合在一起，创造了全新的新媒体时代，人人都可以是自媒体。“传播者和受传者是传播中的两个主体，从信息角度看，传播者与受传者是影响与被影响的关系，从市场角度来看，传播者和受传者是卖-买之间的关系。”[3] 　　然而处于现代的新媒体环境下，全新的信息传播技术的引入使得新媒体媒介的传播特征发生了变化，传播者与受传者之间的概念变得非常模糊了。在特定的传播过程中，可以区分传播者和受传者。但从一个信息传播体系来看，传播者与受传者你中有我、我中有你，像一张网一样，处于一种交织的状态。 　　（三）娛乐化与碎片化 　　根据企鹅智酷的《微信2018影响力报告》显示，公众号的注册总量已经超过2000万个，截至2017年9月，活跃的公众号数量为350万个。微信中传播的内容更加多元化，涉及各个方面政治、生活、职场、教育与学习、娱乐等。作为传播主体的微信公众号，通过分析受众平时接触的媒介而推测出他们现下所需要的东西，制定不同的营销策略来满足不同用户的需求。传播者会根据自己所主要经营的产品特色，挖掘本身的娱乐性和制造各种吸引受众眼球的传播策略;在微信中提供物质上和精神上的奖励，持续的有奖活动，各种各样的新用户免费体验活动，满足了用户的购买需求。这一切正如尼尔·波兹曼在书中所描述的那样“一切公众话语都日渐以娱乐的方式出现，并成为一种文化精神”。[4] 　　任意单一的个体都拥有着不同的个性和需求，这使得受众把自己的上网时间分散到各种媒体中，对于一篇长篇大论的文章，很多人一览而过、囫囵吞枣。在这种碎片化的阅读中，用户很容易产生一种阅读量又增加了的错觉。 　　二、文本特征 　　（一）标题口语化、贴近性、耸动性 　　公众号为了在众多文章中脱颖而出，往往会在标题上大做文章。咪蒙2015年发布的原创文章《致贱人：我凭么要帮你》、《致low逼：不是我太高调，而是你玻璃心》，文章中充满了宣泄情绪的话语，言辞泼辣、评论犀利，让受众产生认同感，从而达到语出惊人的传播效果。《致贱人》阅读量达到三百万+，点赞一万，涨了20万粉丝。 　　紧追热门话题，这是公众号吸引读者、博取关注和流量的法宝。比如奔驰女车主坐引擎盖维权，据新榜监测的76.1万公众号样本数据库，4月11日至4月17日上午，有6879个微信公众号参与发文讨论此次奔驰车主维权事件，共发